So richten Sie Ihre One100 Telefon-KI in unter 5 Minuten ein

Ihre One100 KI-Telefonassistentin ist in wenigen Minuten startklar. Das folgende Video begleitet Sie durch die komplette Einrichtung, vom ersten Login bis zur Veröffentlichung. Darunter finden Sie alle Schritte noch einmal kompakt zusammengefasst.

1. Portal öffnen und Überblick verschaffen

Nach dem Login landen Sie im One100 Portal, Ihrer zentralen Steuerung. Dort sehen Sie auf einen Blick, welche Einrichtungsschritte schon erledigt sind und was noch offen ist.

2. Telefonnummer kommt automatisch

Sobald Sie mit der Konfiguration starten, vergibt das System automatisch eine Telefonnummer. Unter dieser ist Ihre Assistentin nach der Veröffentlichung erreichbar, ein Testanruf ist also sofort möglich.

3. Praxisdaten hinterlegen

Tragen Sie Name, Fachrichtung und weitere Eckdaten Ihrer Praxis ein. Auf diese Angaben greift die KI bei jedem Gespräch zurück. Je präziser sie sind, desto treffender fallen die Antworten aus.

4. Anrufzusammenfassungen festlegen

Nach jedem Anruf erstellt die KI eine Zusammenfassung, die jederzeit im Tool abrufbar ist. Optional lassen Sie diese zusätzlich per E-Mail an ausgewählte Adressen senden, damit Ihr Team kein Anliegen übersieht.

5. Persönlichkeit der Assistentin bestimmen

Legen Sie Name, Begrüßung und Stimme fest und ergänzen Sie dezente Verarbeitungs- und Hintergrundgeräusche. Das wirkt professionell und lässt Sprechpausen natürlicher klingen.

6. Anliegen definieren

Anliegen sind die typischen Anrufgründe, etwa Terminwunsch, Rezeptanforderung oder Rückfragen. Für jedes Anliegen bestimmen Sie, welche Daten die KI erfragen soll, damit sie gezielt die richtigen Informationen sammelt. Starten Sie am besten mit den Standardanliegen und passen Sie diese an.

7. Wissensdatenbank füllen

Hinterlegen Sie Wissen zu Ihrer Praxis, manuell, per Website-Import oder als Dokument. Aus dieser Basis beantwortet die KI die Fragen Ihrer Anrufer. Achten Sie darauf, dass sich die Einträge nicht widersprechen, sonst entstehen falsche Auskünfte.

8. Weiterleitung einrichten

Im Reiter Telefonnummer finden Sie die zugewiesene Nummer und alle Hinweise zur Weiterleitung. Erst wenn diese eingerichtet ist, landen Anrufe von Ihrer Praxisnummer bei der KI. Wünschen Sie eine eigene lokale Nummer oder eine SIP-Anbindung, genügt eine kurze Nachricht an support@one100.ai.

9. Veröffentlichen und live gehen

Sind alle Schritte erledigt, klicken Sie auf Veröffentlichen. Ab diesem Moment nimmt Ihre Assistentin unter der zugewiesenen Nummer Anrufe entgegen.

Fertig. In nur wenigen Minuten haben Sie eine einsatzbereite Telefonassistentin, die Termine organisiert, Auskünfte gibt und jedes Anliegen zuverlässig erfasst.