Preise im Überblick
Drei Pakete für Ihre Praxis, monatlich und sekundengenau abgerechnet. Nur die Gesprächszeit der KI zählt.
Starter
zzgl. USt.
Automatisierte Telefonannahme und Anliegenerfassung. Einfach selbst erstellen.
- Inklusive 400 Telefonminuten. €0,30 pro zusätzlicher Minute
- Alle eingehenden Anrufe annehmen
- Alle Anliegen erfassen & Fragen beantworten
- Gesprächszusammenfassung inkl. Kontaktdaten per E-Mail
- Online Tool mit Anrufdetails & Statistiken
- Telefonnummer Inklusive
Standard
zzgl. USt.
Enthält alle Leistungen aus Starter sowie zusätzlich:
- Individuelle Betreuung
- Einrichtung & Anpassungen durch One100
- E-Mail und Telefon Support
- Anrufweiterleitung an Mitarbeiter für bestimmte Anliegen & Zeiten
- Individuelle Weiterleitung von Anfragen (Individuelle Empfänger für unterschiedliche Anliegen, z.B.: Rechnungen, Buchungen, Rückrufe)
- Mehrsprachigkeit: 60 Sprachen verfügbar
Kalender Plus
zzgl. USt.
Enthält alle Leistungen aus Standard sowie zusätzlich:
- Komplette Terminbuchung
- Standard Kalender Integration mit bestehenden Integrationen
- Einzelkalender
- Terminbestätigung per SMS
- Inklusive 50 SMS. €0,15 pro weiterem SMS
Wie viele Telefonminuten brauchen Sie?
Zwei Angaben, und Sie sehen, wie viele KI-Minuten Ihre Praxis im Monat etwa braucht.
Rechenweg: angenommen, die KI übernimmt alle Anrufe, und ein Gespräch dauert im Schnitt 77 Sekunden (gemessen über 39.981 angenommene Anrufe bei One100 im September 2026).
Das Volumen steuern Sie über die Rufumleitung Ihrer Telefonanlage: Sie leitet sofort an die KI weiter, oder erst bei Nichtmelden Ihres Teams, zum Beispiel nach 15 oder 30 Sekunden. Dann landen nur die Anrufe bei der KI, die Ihr Team nicht annimmt.
KI-Minuten im Monat
400
gerundet, bei 308 Anrufen im Monat
Erfahrungswert: eine Einzelpraxis mit mittlerem Anrufaufkommen.
Das passt in jedes Paket: alle enthalten 400 Minuten.
So rechnen wir ab
- Sekundengenau
- Nur die tatsächliche Gesprächszeit der KI zählt, auf die Sekunde.
- KI-Minuten enden mit der Übergabe
- Übernimmt Ihr Team das Gespräch, zählt ab diesem Moment keine KI-Minute mehr.
- Weiterleitung
- Über das Telefonnetz 0,10 € pro Minute. Per SIP-Anbindung an Ihre Telefonanlage fallen keine Weiterleitungsminuten an.
- SMS
- 0,15 € je Nachricht über die im Paket enthaltenen hinaus, etwa für Terminbestätigungen oder Antworten aus dem One100 Tool.
- Zahlung
- Paket monatlich im Vorhinein, Zusatzleistungen im Nachhinein. Alle Preise netto, zuzüglich 20 % USt.
- Laufzeit
- Abrechnung monatlich. Selbst gebuchte Pakete sind monatlich zum Ende der Abrechnungsperiode kündbar; bei Paketen mit Angebot, auch Standardpaketen, ist eine Mindestbindung je nach Angebot möglich und steht im Angebot.
- Einrichtung
- Keine Einrichtungsgebühr in den Standardpaketen. Onboarding und Übergabe sind ab Standard enthalten.
Erweiterungen
Dieselbe KI, mehr Kanäle. Zu jedem Paket zubuchbar, Preis auf Anfrage.
WhatsApp-Kanal
Patient:innen schreiben per WhatsApp, die KI antwortet aus derselben Wissensdatenbank und bucht Termine. Ihr Team antwortet aus dem One100 Tool.
auf Anfrage
Website-Chat
Ein Chat auf Ihrer Website mit demselben Wissen und demselben Kalender. Ein Code-Schnipsel genügt.
auf Anfrage
One100 Kalender
Ein einfacher Kalender mit Buchungsseite, Bestätigung und Erinnerung. Für Praxen ohne Schnittstelle zur Praxissoftware, oder als Zwischenlösung bis zur Anbindung.
auf Anfrage
Was in den Paketen steckt
Alle Leistungen je Paket auf einen Blick. Das Fragezeichen erklärt die Details.
| Leistung | Starter | Standard | Kalender Plus | Individuell |
|---|---|---|---|---|
| Anrufannahme und Anliegen | ||||
| Anrufannahme rund um die Uhr | ||||
| Gleichzeitige Anrufe | 10 gleichzeitig | 10 gleichzeitig | 10 gleichzeitig | nach Bedarf |
| Tonalität nach Wahl | ||||
| Fertige Anliegen-Vorlagen | ||||
| Eigene Anliegen | ||||
| Kontaktdaten erfassen | ||||
| Rufnummernregeln | ||||
| Anrufweiterleitung | – | |||
| Termine | ||||
| Terminwunsch als Notiz | ||||
| Terminbuchung im Kalender | – | – | ||
| Standard-Kalenderanbindung | – | – | ||
| Terminbestätigung und Erinnerung | – | – | ||
| SMS inklusive | je Nachricht | je Nachricht | 50 SMS | nach Bedarf |
| Individuelle Integrationen | – | – | – | |
| Nachrichten an Anrufer:innen | ||||
| Infos per SMS oder E-Mail | ||||
| Antworten aus der Aufgabe | ||||
| Datenprüfung per Link | – | – | – | |
| Wissen | ||||
| Wissensdatenbank | ||||
| Automatische Wiki-Seiten | ||||
| Fachbegriffe lernen | ||||
| Betrieb und Team | ||||
| Betriebsmodi | ||||
| Automatischer Moduswechsel | – | |||
| Zusammenfassung je Gespräch | ||||
| Aufgaben im One100 Tool | ||||
| Webhooks und eigene Systeme | – | – | – | |
| Auswertung | ||||
| Statistik | ||||
| Gesprächsliste und Export | ||||
| Sprachen und Stimmen | ||||
| 60 Sprachen | – | |||
| Realistische Stimmen | ||||
| Service | ||||
| Einrichtung durch One100 | – | |||
| Eigene:r Account Manager:in | – | |||
| Support per Telefon und E-Mail | – | |||
| Laufende Wartung | – | |||
| Datenschutz und Kanäle | ||||
| EU-Hosting und AVV | ||||
| Gesprächsaufnahme optional | ||||
| Rufnummer oder Weiterleitung | ||||
| WhatsApp als Kanal | Add-on | Add-on | Add-on | |
| Web-Chat auf Ihrer Website | Add-on | Add-on | Add-on | |
Individuell: alles aus Kalender Plus, dazu eigene Schnittstellen, mehrere Kalender und mehr Minuten. Kalkuliert im Angebot.
Bucht direkt in Ihrer Praxissoftware
Termine landen ohne Doppeleingabe dort, wo Ihr Team arbeitet. Stornieren und Verschieben, wo Ihr System es erlaubt, Patient:innen-Erkennung, wenn Ihre Patientenliste angebunden ist.
Häufige Fragen zu Preisen
Bei 30 Anrufen pro Tag rund 847 Minuten im Monat, bei 80 rund 2.259. Rechenweg: Anrufe pro Tag mal 22 Ordinationstage mal 77 Sekunden pro Gespräch ergibt die Minuten pro Monat; 77 Sekunden sind die gemessene Durchschnittsdauer eines Anrufs bei One100. Darüber kalkulieren wir ein individuelles Paket mit mehr Minuten im Angebot.
Ja, bis rund 19 Anrufe pro Tag mit Kalender Plus: das sind rund 536 Minuten im Monat und kosten rund 300 €. Darüber kalkulieren wir ein individuelles Paket mit mehr Minuten im Angebot.
Sekundengenau und nur die Gesprächszeit der KI. Sobald die KI an Ihr Team übergibt, enden die KI-Minuten. Das Paket wird monatlich im Vorhinein verrechnet, Zusatzminuten und andere Zusatzleistungen im Nachhinein.
Über das Telefonnetz 0,10 € pro Minute, solange das weitergeleitete Gespräch läuft. Ist One100 per SIP an Ihre Telefonanlage angebunden, fallen keine Weiterleitungsminuten an.
Nein, in den Standardpaketen fällt keine Einrichtungsgebühr an. Ab Standard sind Onboarding (rund 60 Minuten) und Übergabe (rund 30 Minuten) im Paket enthalten. Individuelle Schnittstellen oder Sonderwünsche kalkulieren wir im Angebot.
Abrechnung monatlich. Selbst gebuchte Pakete sind monatlich zum Ende der Abrechnungsperiode kündbar; bei Paketen mit Angebot, auch Standardpaketen, ist eine Mindestbindung je nach Angebot möglich und steht im Angebot.
Zusatzminuten kosten 0,30 € je Minute und werden im Nachhinein abgerechnet. Für dauerhaft mehr Anrufe kalkulieren wir ein individuelles Paket mit mehr Minuten und niedrigerem Minutenpreis im Angebot.
Ja. Alle Preise auf dieser Seite sind netto, zuzüglich 20 % USt.
So schneidet One100 im Vergleich ab
Wir vergleichen die Anbieter im DACH-Raum nach denselben Kriterien: Praxissoftware, Telefonanlage, Verlässlichkeit, Datenschutz und was ein Volumenpaket wirklich enthält, jede Angabe mit Quelle und Datum.
Welches Paket passt? Wir rechnen es mit Ihnen durch.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.