KI-Telefonassistenz für Radiologien, die direkt in CAS bucht
One100 prüft Überweisung und MRT-Sicherheitsfragen und bucht MRT-, CT- und Röntgentermine live in CAS. Ihr Team arbeitet weiter wie bisher.
- Bucht direkt in CAS
- Über 80 % gelöst in eingespielten Instituten
- Rund um die Uhr erreichbar
Eingehender Anruf
CAS • MRT-Termin
Anrufer:in: Ich brauche einen Termin fürs MRT.
One100: Gerne. Haben Sie bereits eine Überweisung?
Anrufer:in: Ja, fürs linke Knie.
Überweisung geprüftOne100: Haben Sie einen Herzschrittmacher, ein Cochlea-Implantat oder Metallteile im Körper?
Anrufer:in: Nein.
Nach Vorgabe des Instituts erfasstOne100: Der nächste freie MRT-Termin ist Mittwoch, 21. Oktober, um 8:20 Uhr. Passt das?
Freier Slot aus CASAnrufer:in: Ja, passt.
One100: Ihr Termin steht in CAS. Sie bekommen gleich eine SMS mit allen Vorbereitungshinweisen.
Auf einen Blick
- CAS
- Seit 1988 entwickelt CAS als österreichisches Familienunternehmen vollintegrierte, vernetzte und individualisierte Softwarelösungen für Radiologen in ganz Österreich.cas.at (öffnet in neuem Tab)
- One100
- KI-Telefonassistenz für Radiologien: nimmt jeden Anruf an, bucht Untersuchungen, erfasst Bild- und Befundanfragen und leitet weiter, rund um die Uhr und in vielen Sprachen.
- Zusammen
- Untersuchungstermine werden am Telefon direkt in CAS gebucht, nach den Prüfungen Ihres Instituts. Ihr Team arbeitet in CAS weiter wie bisher.
Die Ergänzung zu CAS
One100 erweitert CAS um eine KI-Telefonassistenz. One100 nimmt das Telefon ab, CAS bleibt das System Ihres Instituts.
- One100 · KI-Telefonassistenz
- Anrufe annehmen, Untersuchungen am Telefon buchen, Anliegen erfassen, weiterleiten, auch per WhatsApp.
- CAS · Praxissoftware und RIS
- Terminplanung, Untersuchungen, Befundung, Bilder und Vernetzung mit Zuweiser:innen und Krankenhäusern.
Was die CAS-Schnittstelle heute kann
Alles hier läuft über die Schnittstelle von CAS. Buchen ist in Radiologie-Instituten mit CAS im Einsatz, was mit Neu markiert ist, kommt mit der aktuellen CAS-Schnittstelle dazu.
Untersuchungen live buchen
Freie Termine kommen direkt aus CAS, für alle Untersuchungsarten, die Ihr Institut am Telefon anbietet, von MRT und CT bis Röntgen und Ultraschall. Die Buchung steht sofort in CAS.
Prüft vor jeder Buchung
Überweisung, eKOS-Code und MRT-Sicherheitsfragen nach der Checkliste Ihres Instituts. Fehlt etwas, bucht One100 nicht unvollständig, sondern übergibt an Ihr Team.
- Neu
Patient:innen erkennen
Über Telefonnummer und Sozialversicherungsnummer findet One100 die Patientin oder den Patienten in CAS und nennt die kommenden Termine.
- Neu
Absagen und verschieben in CAS
One100 storniert direkt in CAS, im Rahmen der Stornofrist Ihres Instituts. Beim Verschieben bucht es zuerst den neuen Termin und gibt den alten erst danach frei.
SMS mit Vorbereitungshinweisen
Nach der Buchung kommt eine SMS mit Untersuchung, Datum, Ort und Ihren Hinweisen, zum Beispiel e-card, Überweisung, Vorbefunde oder nüchtern bleiben.
Bilder und Befunde als Aufgabe
One100 erklärt die Abholwege Ihres Instituts und erfasst jede Bild- und Befundanfrage mit Untersuchung, Datum und Empfänger:in. Ihr Team muss nur noch versenden.
Mehrere Standorte und Geräte
One100 bucht am richtigen Standort und leitet gezielt an Abteilungen oder Geräte-Leitungen weiter, etwa MR oder CT, jeweils mit eigenen Zeiten.
Viele Anrufe gleichzeitig
Auch Montag um 8 Uhr: One100 nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an und bucht in jedem davon in CAS. Das Radiologie-Team bleibt bei den Patient:innen vor Ort.
Sehen Sie, wie One100 am Telefon eines CAS-Instituts arbeitet
Vier typische Anrufe, so wie sie im Echtbetrieb ablaufen. Wählen Sie einen Ablauf und sehen Sie, wie One100 das Gespräch führt. Alle Namen und Termine sind erfunden.
Beispielgespräch: MRT buchen
Eingehender Anruf
CAS • MRT buchen
Anrufer:in: Ich brauche einen Termin fürs MRT.
One100: Gerne. Haben Sie bereits eine Überweisung?
Anrufer:in: Ja.
Überweisung geprüftOne100: Für welche Körperregion?
Anrufer:in: Knie links und Lendenwirbelsäule.
Mehrfachregion erkanntOne100: Haben Sie einen Herzschrittmacher, ein Cochlea-Implantat oder Metallteile im Körper?
Anrufer:in: Nein, nichts davon.
One100: Danke. Wie lautet Ihr eKOS-Code? Er steht meist rechts oben auf der Überweisung.
Nach Vorgabe des Instituts erfasstAnrufer:in: Moment, ich lese ihn vor.
eKOS validiertOne100: Der nächste freie Termin ist Mittwoch, 21. Oktober, um 8:20 Uhr. Passt das?
Anrufer:in: Ja.
One100: Ihr Termin steht in CAS. Sie erhalten gleich eine SMS mit allen Vorbereitungshinweisen.
Beispielgespräch: Termin verschieben
Eingehender Anruf
CAS • Termin verschieben
Anrufer:in: Ich habe einen CT-Termin und muss ihn leider verschieben.
One100: Gerne. Nennen Sie mir bitte Ihre Sozialversicherungsnummer.
Anrufer:in: 1234, 01 01 80.
One100: Danke. Ich sehe Ihren Termin: CT, Montag um 10:40 Uhr. Ist das der richtige?
Termin gefundenAnrufer:in: Ja, genau der.
One100: Der nächste freie Termin ist Donnerstag um 9:10 Uhr. Soll ich Sie umbuchen?
Anrufer:in: Ja, bitte.
One100: Erledigt. Ihr neuer Termin ist Donnerstag, 9:10 Uhr. Den alten Termin habe ich erst jetzt freigegeben.
Umgebucht
Beispielgespräch: Bilder und Befunde
Eingehender Anruf
CAS • Bilder und Befunde
Anrufer:in: Ich brauche meine MRT-Bilder für meinen Orthopäden.
One100: Ihre Bilder finden Sie im Patientenportal, über den QR-Code am Befund oder in ELGA. Per Mail versenden wir Bilder nicht.
Anrufer:in: Können Sie die Bilder direkt an die Ordination schicken?
One100: Gerne nehme ich das auf. Welche Untersuchung war es und wann ungefähr?
Anrufer:in: MRT Schulter, irgendwann im März.
One100: Danke. Ich habe die Anfrage mit allen Angaben an unser Team weitergegeben.
Bildanforderung an Team
Beispielgespräch: Dringende Untersuchung
Eingehender Anruf
CAS • Dringende Untersuchung
Anrufer:in: Mein Arzt sagt, ich brauche dringend ein CT.
One100: Der früheste freie Termin ist in drei Wochen. Ist das zu spät?
Anrufer:in: Ja, das ist zu spät.
One100: Dann erfasse ich eine dringende Anfrage. Welche Untersuchung steht auf der Überweisung, und was hat Ihr Arzt zur Dringlichkeit gesagt?
Anrufer:in: CT Thorax. Er sagt, es ist dringend.
One100: Danke. Ich gebe Ihre Anfrage als dringend markiert an die Anmeldung weiter. Sie meldet sich bei Ihnen.
Als dringend markiert
Im Echtbetrieb mit CAS
Radiologie-Institute in ganz Österreich telefonieren heute mit CAS und One100, vom Röntgeninstitut bis zum Diagnosezentrum.
Zahlen aus dem Live-Betrieb in Radiologien mit CAS
- der Anliegen erfolgreich gelöst, in eingespielten Instituten
- über 80 %
- der Anrufe werden an die Anmeldung verbunden, alles andere klärt One100 im Gespräch oder übergibt es als fertige Notiz
- nur rund 7 %
- gelöste Gespräch endet mit einer Buchung direkt in CAS
- fast jedes 4.
- Gespräche gleichzeitig, auch Montag um 8 Uhr, mit einer Kapazität passend zu Ihrem Paket
- Mehrere parallel
Referenzen
Das sagt CAS über One100
„Mit One100 erweitern wir CAS um eine integrierte Lösung für die telefonische Terminbuchung. Sie fügt sich nahtlos in unser System ein und entlastet Radiologie-Institute vom Termin- und Telefonstress.“
Dietmar KeimelGeschäftsführer, CASFür Radiologie-Institute jeder Größe
CAS ist für die Radiologie gebaut, vom einzelnen Institut bis zum Verbund mit mehreren Standorten. One100 bucht in jedem davon über dieselbe Schnittstelle.
Ihre Untersuchungen, so wie sie in CAS angelegt sind
One100 liest die Untersuchungsarten direkt aus CAS: Modalität, Körperregion, Seite und Dauer. Ein Auszug, nach dem Vorbild eines Instituts im Live-Betrieb.
Kniegelenk links
MRTKnie
10 Min.
Lendenwirbelsäule
MRTWirbelsäule
15 Min.
Hypophyse
MRTSchädel
30 Min.
MRA Hals
MR-AngiographieHals
20 Min.
Thorax
CTThorax
20 Min.
Abdomen gesamt
CTAbdomen
20 Min.
CTA Aorta abdominalis
CT-AngiographieAbdomen
20 Min.
Mammographie beidseits
MammographieBrust
15 Min.
| Modalität | Region | Untersuchung | Dauer |
|---|---|---|---|
| MRT | Knie | Kniegelenk links | 10 Min. |
| MRT | Wirbelsäule | Lendenwirbelsäule | 15 Min. |
| MRT | Schädel | Hypophyse | 30 Min. |
| MR-Angiographie | Hals | MRA Hals | 20 Min. |
| CT | Thorax | Thorax | 20 Min. |
| CT | Abdomen | Abdomen gesamt | 20 Min. |
| CT-Angiographie | Abdomen | CTA Aorta abdominalis | 20 Min. |
| Mammographie | Brust | Mammographie beidseits | 15 Min. |
- MRT, CT, Röntgen, Ultraschall, Mammographie
- Seite: links, rechts, beidseits
- Dauer je Untersuchung
- Einzelbuchung
- Kombinierte Untersuchungen in einem Anruf
- Mehrere Standorte und Geräte
Welche Untersuchungen One100 am Telefon bucht und welche als Anfrage an Ihr Team gehen, legen Sie fest.
Für jede Größe
- Röntgeninstitute
- Radiologische Gruppenpraxen
- Diagnosezentren
- Institute mit mehreren Standorten
- Mehr zur Radiologie
Nächste Schritte
Live, sobald die Schnittstelle freigeschaltet ist
Wir richten One100 gemeinsam mit Ihrem Praxisteam ein. Sie brauchen kein technisches Wissen und keine neue Telefonanlage.
- Live nach Freischaltung
- Wir richten alles ein
- Ihre Nummer bleibt
So läuft es ab
- 1
Angebot
Das passende Paket für Ihre Praxis
- 2
Angebot besprechenca. 20 Min.
Gemeinsam Fragen klären, Paket fixieren
- 3
Schnittstelle freischalten
Mit Ihrer Zustimmung schaltet CAS den Zugang frei, wir kümmern uns um die Anfrage und verbinden alles
- 4
Onboardingca. 60 Min.
Wir richten Anliegen, Termine und Regeln mit Ihrem Team ein
- 5
Übergabeca. 30 Min.
Sie testen, wir passen an, Sie geben frei
- 6
Weiterleitung aktivieren
Per Rufweiterleitung oder SIP, Ihre Rufnummer bleibt dieselbe
- 7
Go-live
Jeder Anruf wird angenommen
Was Sie brauchen
- CAS mit Ihren Untersuchungsarten und Terminen
- Freischaltung der Schnittstelle durch CAS
- Für Absagen am Telefon: Storno in CAS freigegeben und Handynummern der Patient:innen hinterlegt
- Rufumleitung oder SIP-Anbindung, keine Installation
Pakete & Preise mit CAS
Ausgangspunkt ist das Paket Kalender Plus mit der CAS-Anbindung, ohne Einrichtungskosten bei One100. Radiologie-Institute telefonieren mehr, als ein Paket abdeckt, deshalb rechnen wir Ihr Angebot nach Ihrem Anrufvolumen.
Kalender Plus
zzgl. USt.
- Komplette Terminbuchung
- Standard Kalender Integration mit CAS
- Terminbestätigung per SMS
- Inklusive 50 SMS. €0,15 pro weiterem SMS
Schnittstelle bei CAS
Zugang von CAS, dann geht es los.
- CAS stellt den Zugang zur Schnittstelle für Ihr Institut aus.
- One100 verbindet Untersuchungsarten und Standorte und richtet Ihre Assistentin ein.
So funktioniert die Abrechnung
- Sekundengenau
- Nur die tatsächliche Gesprächszeit zählt
- Nach Ihrem Volumen
- Minutenpreis individuell kalkuliert, nach Anrufen und Standorten
- SMS optional
- Bestätigungen und Vorbereitungshinweise nach Bedarf
- Weiterleitungen optional
- Durchstellen an Anmeldung und Abteilungen nach Bedarf
Häufige Fragen zu One100 mit CAS
Termine in CAS
One100 bucht direkt in Ihrem CAS-Kalender, über die Schnittstelle von CAS. Es nennt nur Termine, die CAS wirklich anbietet, bucht erst nach ausdrücklicher Bestätigung von Datum und Uhrzeit und schickt danach eine SMS mit Ihren Vorbereitungshinweisen.
Alle, die in CAS konfiguriert sind, von MRT und CT bis Röntgen und Ultraschall. In der Einrichtung legen Sie fest, welche Untersuchungen One100 am Telefon anbietet und welche als Terminanfrage an Ihr Team gehen.
Ja, nach Ihren Vorgaben: Überweisung vorhanden, eKOS-Code vor der Buchung geprüft, MRT-Sicherheitsfragen nach Ihrer Checkliste. Schlägt eine Prüfung fehl oder fehlt eine Angabe, bucht One100 nicht, sondern übergibt die Anfrage an Ihr Team.
Ja, mit der aktuellen CAS-Schnittstelle direkt in CAS: One100 erkennt die Anruferin oder den Anrufer über Telefonnummer und Sozialversicherungsnummer, storniert im Rahmen Ihrer Stornofrist und verschiebt, indem es zuerst neu bucht und den alten Termin danach freigibt. Dafür geben Sie das Storno in CAS frei. Ohne diese Freigabe erfasst One100 Absagen und Verschiebungen als strukturierte Anfrage für Ihr Team.
One100, CAS und Ihre Daten
Nein. One100 ist eine KI-Telefonassistenz und ergänzt CAS am Telefon. Terminplanung, Befundung und Bilder bleiben in CAS. One100 nimmt die Anrufe Ihres Instituts an und schreibt Termine über die Schnittstelle in CAS, so wie Ihr Team sie dort auch selbst eintragen würde.
Nein. One100 stellt keine Diagnosen, triagiert nicht und interpretiert keine Befunde. Dringlichkeit wird erfasst, nicht bewertet, und bei einem Notfall verweist One100 klar auf den Notruf 144.
Bei One100 ist die CAS-Anbindung im Paket Kalender Plus enthalten, ohne Einrichtungskosten. Für Radiologie-Institute kalkulieren wir den Minutenpreis nach Ihrem Anrufvolumen.
In der Regel in wenigen Tagen. Nach dem Beratungstermin richten wir Ihre Assistentin ein, während CAS die Schnittstelle freischaltet. Sie testen vorab, dann leiten Sie Ihre Nummer um oder wir binden Ihre Telefonanlage per SIP an. Ihre Telefonnummer bleibt gleich.
Termindaten bleiben in Ihrem CAS, One100 greift nur über die freigegebene Schnittstelle darauf zu. Alle Gesprächsdaten verarbeitet One100 DSGVO-konform in der EU, ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt bei.
Sehen Sie One100 in Ihrem CAS-Kalender
Wählen Sie einen freien Termin für ein Gespräch von 45 Minuten. Wir zeigen Ihnen, wie One100 in CAS bucht und prüft, und was das für Ihre Anmeldung bedeutet.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.