One100.ai

Anbieter im Vergleich

KI-Telefonassistent:innen für Arztpraxen im Vergleich: Was die Anbieter in Österreich wirklich bieten

Stand: 14. Oktober 2026. Angaben zu anderen Anbietern stammen von deren öffentlichen Websites, Quelle und Abrufdatum stehen bei jeder Zeile. Korrektur melden: vergleich@one100.ai.

Es gibt drei Arten von Anbietern: generische KI-Telefonassistenten für alle Branchen mit Self-Service, niedrigem Minutenpreis und Terminbuchung über einen Fremdkalender wie Google Calendar, praxisspezialisierte Anbieter mit Betreuung, und Lösungen, die an eine bestimmte Praxissoftware gebunden sind. Der entscheidende Unterschied ist, ob die KI direkt in der Praxissoftware bucht, storniert und verschiebt oder nur einen Termin in einem Fremdkalender anlegt. Eine Praxis mit 30 bis 80 Anrufen pro Tag zahlt bei fonio.ai zwischen rund 360 und 430 Euro netto pro Monat; One100 und Ordicall nennen für dieses Volumen ein Volumenpaket auf Anfrage. One100 ist einer dieser Anbieter; die Tabelle zeigt alle nach denselben Kriterien, jede Angabe zu anderen Anbietern mit Quelle und Abrufdatum.

Die Kriterien, nach denen wir vergleichen

Praxissoftware und Kalender
Welche Systeme angebunden sind und was die KI darin kann: buchen, bestehende Termine abrufen, stornieren, verschieben. Der Unterschied zwischen einem Kalendereintrag und einer Buchung im Praxissystem.
Telefonanlage
SIP-Anbindung an die bestehende Anlage, Rufweiterleitung zum Start, ob die Rufnummer bleibt. Eine eigene Zeile, keine Praxissoftware.
Kanäle
Telefon, WhatsApp, Website-Chat und SMS-Antworten aus dem Tool: ob inklusive, als Add-on oder nicht vorhanden.
Preis bei realem Volumen
Nicht der Einstiegspreis zählt, sondern was eine Praxis mit 10, 30, 50 oder 80 Anrufen pro Tag im Monat zahlt, im Tarif, den der Anbieter für dieses Volumen vorsieht.
Datenschutz und Vertragspartner
Sitz des Vertragspartners, Hosting in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag.
Sprachen
Wie viele Sprachen, und ob die Sprache automatisch erkannt wird.
Set-up und Betreuung
Self-Service oder begleitete Einrichtung, welcher Support danach.
Betriebszahlen
Gelöste Anliegen und Kund:innen, soweit der Anbieter sie mit Zeitraum und Stichprobe veröffentlicht.
Testphase und Laufzeit
Geld-zurück-Garantie oder Testphase, Mindestlaufzeit.

Anbieter im Überblick

Alphabetisch, nach denselben Kriterien. Leere Angaben heißen: auf der Website des Anbieters nicht angegeben.

AnbieterPraxissoftwareKalenderTelefonanlageKanälePreismodellDatenschutz und VertragspartnerSprachenSet-up und BetreuungBetriebszahlenTestphase und LaufzeitQuelle, Stand
fonio.aiWien, Österreich
  • mydr EDMgeplantAuf der Integrationsseite mit dem Badge "Bald verfügbar"; keine österreichische Praxissoftware gelistet
Google Calendar, Calendly, Cal.com, eTermin, SimplyBook.meSIP: SIP-Trunk ab Tarif Team
Rufweiterleitung: ja
Rufnummer bleibt: nicht angegebenCarrier Twilio, Standard-Rufnummer inklusive		Telefon: ja
WhatsApp: Add-on
Website-Chat: Add-on
SMS: nicht angegeben
  • Solo: 119 € pro Monat, 1.000 Minuten, je 100 Zusatzminuten 15 €
  • Team: 359 € pro Monat, 3.600 Minuten, je 100 Zusatzminuten 15 €
  • Scale: ab 599 €, auf Anfrage
  • Abrechnung: in 100-Minuten-Paketen, Zusatzpakete à 15 €
Vertragspartner: fonio GmbH (Wien)
Hosting: Europa (laut FAQ auf der Integrationsseite: Server in Europa)
AVV: jaFooter: Made in Austria, DSGVO-konform, EU AI Act konform. AVV als eigenes Dokument verlinkt, individuelle AVV nur im Tarif Scale; Keine Datenspeicherung nur im Tarif Scale; Aufnahmen automatisch löschen in allen Tarifen		60+ Sprachen, 120+ StimmenSelf-Service, laut Website in wenigen Minuten
Support: E-Mail (Solo), Priorität (Team), individuell (Scale)		nicht angegeben30 Tage Geld-zurück-Garantie
Mindestlaufzeit: nicht angegeben		Website, 14.10.2026
One100Weyregg am Attersee, Österreich, Büro in Wien
  • CARE01verfügbarbuchen, Termine abrufen, stornieren, verschiebenVerschieben als Storno und Neubuchung
  • CASverfügbarbuchen, Termine abrufen, stornieren, verschieben
  • cituroverfügbarbuchen, Termine abrufen, stornieren, verschieben
  • COMSverfügbarbuchen, Termine abrufen, stornieren, verschieben
  • eTerminverfügbarbuchen, Termine abrufen, stornieren, verschieben
  • Lobmaier eTerminverfügbarbuchen, Termine abrufen, stornieren, verschieben
  • mobi.MED Hubverfügbarbuchen, Termine abrufen, stornieren, verschieben
  • Offisyverfügbarbuchen, Termine abrufen, stornieren, verschieben
  • Arztisverfügbarbuchen, Termine abrufen
  • Biogenaverfügbarbuchen, Termine abrufen, stornieren, verschieben
  • Lukas Radiologieverfügbarbuchen
  • iTeam OTSverfügbarbuchen
  • Haelsiverfügbarbuchen
  • Alle Systeme und Fähigkeiten auf /integrationen
Microsoft Bookings, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, TimeSloth, Quickticket, Samedi, Shore, Amelia, HubSpot Meetings, One100 KalenderSIP: SIP-Trunk an bestehende Anlagen, unter anderem 3CX und A1
Rufweiterleitung: ja
Rufnummer bleibt: jaRufweiterleitung als Start, Warm- und Cold-Transfer, Weiterleitung mit Kurzinfo an Durchwahlen		Telefon: ja
WhatsApp: Add-on
Website-Chat: Add-on
SMS: SMS-Antworten aus dem One100 Tool mit Vorlagen, je Nachricht abgerechnet
  • Kalender Plus: 259 € pro Monat, 400 Minuten, Zusatzminute 0,30 €
  • Abrechnung: sekundengenau, nur die Gesprächszeit der KI
Vertragspartner: One100 GmbH (Österreich)
Hosting: EU
AVV: jaDSGVO und EU AI Act; Aufzeichnung und Löschung konfigurierbar; keine Nutzung der Daten für Modelltraining		60 Sprachen mit automatischer ErkennungBegleitet: Angebot, Onboarding rund 60 Minuten, Übergabe rund 30 Minuten, Rufweiterleitung aktivieren, Go-live
Support: E-Mail-Support und laufende Wartung inklusive, persönliche Betreuung		83 % der Gespräche mit einem Anliegen erfolgreich gelöst, inklusive Weiterleitung an das Team (September 2026, 23.578 bewertete Gespräche, gezählt wie unter Statistik im One100 Tool)Testanruf und Testphase im Onboarding
Mindestlaufzeit: Selbst gebuchte Pakete laufen monatlich und sind zum Ende der Abrechnungsperiode kündbar; individuell vereinbarte Pakete können eine Mindestlaufzeit haben, die im Angebot steht		one100.ai/preise
OrdicallMarchtrenk, Österreich
  • Offisyverfügbarlaut Website angebunden, Funktionsumfang nicht angegeben
  • Care01verfügbarlaut Website angebunden, Funktionsumfang nicht angegeben
  • Medstarverfügbarlaut Website angebunden, Funktionsumfang nicht angegeben
  • Quickticketverfügbarlaut Website angebunden, Funktionsumfang nicht angegeben
  • E-terminverfügbarlaut Website angebunden, Funktionsumfang nicht angegeben
  • easyOrdiverfügbarlaut Website angebunden, Funktionsumfang nicht angegeben
nicht angegebenSIP: nicht angegeben
Rufweiterleitung: nicht angegeben
Rufnummer bleibt: nicht angegebenEigene Ordicall-Rufnummer inklusive; Einbindung der bestehenden Praxisnummer als Vorschaltung, Parallelnummer oder vollständige Übernahme		Telefon: ja
WhatsApp: nicht angegeben
Website-Chat: nicht angegeben
SMS: SMS-Rückmeldungen inklusive
  • Fix-Tarif: ab 89 €, auf Anfrage
  • Abrechnung: Fixpreis ohne Minutenabrechnung
Vertragspartner: Ordicall FlexCo (Marchtrenk)
Hosting: EU (laut Website: Daten in der EU)
AVV: jaDSGVO-konform laut Website; AVV auf Anfrage; die Löschfrist für Aufzeichnungen legt die Praxis fest		Deutsch und Englisch, weitere nach BedarfEinrichtung in 24 Stunden, begleitet, persönliche Ansprechperson
Support: Persönliche Ansprechperson		nicht angegeben30 Tage Geld-zurück-Garantie
Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar laut Website; AGB auf der Website nicht auffindbar		Website, 14.10.2026

Die Anbieter im Einzelnen

Je Anbieter dieselben Felder, neutral aus seinen eigenen Angaben.

fonio.ai

Sitz und Rechtsform
Wien, Österreich; fonio GmbH
Zielgruppe
Branchenübergreifend: laut Website unter anderem Arztpraxis, Zahnärzt:innen, Physiotherapie, Apotheken, Anwält:innen, Hotels
Preismodell
Solo 119 € mit 1.000 Minuten; Team 359 € mit 3.600 Minuten; Scale ab 599 €, auf Anfrage. Abrechnung: in 100-Minuten-Paketen, Zusatzpakete à 15 €. Rufnummer: Standard-Rufnummer inklusive, jede weitere 9 € pro Monat
Praxissoftware
mydr EDM (geplant)
Kalender
Google Calendar, Calendly, Cal.com, eTermin, SimplyBook.me
Telefonie
SIP: SIP-Trunk ab Tarif Team. Carrier Twilio, Standard-Rufnummer inklusive
Kanäle
Telefon; WhatsApp Add-on; Website-Chat Add-on; SMS: nicht angegeben
Datenschutz
Hosting: Europa (laut FAQ auf der Integrationsseite: Server in Europa); AVV: ja. Footer: Made in Austria, DSGVO-konform, EU AI Act konform. AVV als eigenes Dokument verlinkt, individuelle AVV nur im Tarif Scale; Keine Datenspeicherung nur im Tarif Scale; Aufnahmen automatisch löschen in allen Tarifen
Testphase
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Für wen passt es
Laut Tarifseite Solo für 1 bis 20 Anrufe pro Tag, Team für 20 bis 100 Anrufe pro Tag; Terminbuchung über Google Calendar, Calendly, Cal.com, eTermin oder SimplyBook.me

One100

Sitz und Rechtsform
Weyregg am Attersee, Österreich, Büro in Wien; One100 GmbH
Zielgruppe
Gesundheitswesen in Österreich: Ordinationen, Zentren, Radiologien, Kliniken
Preismodell
Kalender Plus 259 € mit 400 Minuten. Abrechnung: sekundengenau, nur die Gesprächszeit der KI
Praxissoftware
CARE01, CAS, cituro, COMS, eTermin, Lobmaier eTermin, mobi.MED Hub, Offisy, Arztis, Biogena, Lukas Radiologie, iTeam OTS, Haelsi
Kalender
Microsoft Bookings, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, TimeSloth, Quickticket, Samedi, Shore, Amelia, HubSpot Meetings, One100 Kalender
Telefonie
SIP: SIP-Trunk an bestehende Anlagen, unter anderem 3CX und A1. Rufweiterleitung als Start, Warm- und Cold-Transfer, Weiterleitung mit Kurzinfo an Durchwahlen
Kanäle
Telefon; WhatsApp Add-on; Website-Chat Add-on; SMS: SMS-Antworten aus dem One100 Tool mit Vorlagen, je Nachricht abgerechnet
Datenschutz
Hosting: EU; AVV: ja. DSGVO und EU AI Act; Aufzeichnung und Löschung konfigurierbar; keine Nutzung der Daten für Modelltraining
Testphase
Testanruf und Testphase im Onboarding
Für wen passt es
Praxen und Zentren, die direkt in ihrer Praxissoftware buchen und, wo das System es erlaubt, stornieren und verschieben lassen wollen, mit Betreuung statt Self-Service

Ordicall

Sitz und Rechtsform
Marchtrenk, Österreich; Ordicall FlexCo
Zielgruppe
Arztpraxen im DACH-Raum, von der Einzelpraxis bis zur Klinik
Preismodell
Fix-Tarif ab 89 €, auf Anfrage. Abrechnung: Fixpreis ohne Minutenabrechnung. Rufnummer: inklusive
Praxissoftware
Offisy, Care01, Medstar, Quickticket, E-termin, easyOrdi
Kalender
nicht angegeben
Telefonie
SIP: nicht angegeben. Eigene Ordicall-Rufnummer inklusive; Einbindung der bestehenden Praxisnummer als Vorschaltung, Parallelnummer oder vollständige Übernahme
Kanäle
Telefon; WhatsApp nicht angegeben; Website-Chat nicht angegeben; SMS: SMS-Rückmeldungen inklusive
Datenschutz
Hosting: EU (laut Website: Daten in der EU); AVV: ja. DSGVO-konform laut Website; AVV auf Anfrage; die Löschfrist für Aufzeichnungen legt die Praxis fest
Testphase
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Für wen passt es
Laut Website Arztpraxen von der Einzelpraxis bis zur Klinik; als angebunden genannt sind Offisy, Care01, Medstar, Quickticket, E-termin und easyOrdi, Kalender sind nicht gelistet

Preis bei realem Volumen

22 Ordinationstage, 2,3 Minuten pro Gespräch. Je Anbieter der günstigste öffentliche Tarif, den er für dieses Volumen vorsieht, inklusive Zusatzminuten. Ohne öffentlichen Tarif: auf Anfrage.

Anrufe pro TagKI-Minuten pro Monatfonio.aiOne100Ordicall
10rund 506rund 120 €Solorund 0,54 € pro Anrufrund 290 €Kalender Plus plus 106 Zusatzminutenrund 1,32 € pro Anrufauf Anfrage
30rund 1.518rund 360 €Teamrund 0,54 € pro Anrufauf Anfrageauf Anfrage
50rund 2.530rund 360 €Teamrund 0,33 € pro Anrufauf Anfrageauf Anfrage
80rund 4.048rund 430 €Team plus 448 Zusatzminutenrund 0,25 € pro Anrufauf Anfrageauf Anfrage
Quelle und Angabe zur USt. je Anbieter:Website, 14.10.2026Preise nettoone100.ai/preisePreise nettoWebsite, 14.10.2026ohne Angabe zur USt.

One100 ist mit Kalender Plus beziehungsweise einem Volumenpaket für einen Kalender gerechnet; Multi-Kalender und weitere Standorte kalkulieren wir im Angebot. Netto, wo die Preisseite des Anbieters das sagt; sonst ohne Angabe zur USt.

Details und Rechner auf der Kostenseite

Was One100 anders macht

Nur Punkte, die wir im Betrieb belegen können.

  • Buchen direkt in der Praxissoftware über Herstellerschnittstellen, mit Stornieren und Verschieben, wo das System es erlaubt, und mit Patient:innen-Identifikation über Telefonnummer plus Geburtsdatum oder SVNR, wenn die Patientenliste angebunden ist. Nicht nur ein Kalendereintrag.
  • Vier Bausteine in einem Produkt: Antworten aus der Wissensdatenbank, Termine, Aufgaben mit frei definierbaren Pflichtfeldern, Weiterleitung an Durchwahlen mit Fallback.
  • Multi-Kalender für Zentren mit mehreren Ärzt:innen und Standorten.
  • Betriebsmodi per Klick: Urlaub, Pause, Notdienst.
  • Antworten aus dem Tool per SMS oder WhatsApp mit Vorlagen; der One100 Kalender als Start ohne Schnittstelle.
  • Spezialisierung auf das Gesundheitswesen in Österreich: eKOS-Prüfung in der Radiologie, Kassen- und Wahlarzt-Logik, Regeln für Bestandspatient:innen, Notfallhinweis auf 144.
  • Sekundengenaue Abrechnung nur der KI-Gesprächszeit; die KI-Minuten enden mit der Übergabe.
  • Begleitetes Set-up und Testphase statt Self-Service.
  • Made in Austria, Hosting in der EU, österreichischer Vertragspartner.
  • Betriebszahl: 83 % der Gespräche mit einem Anliegen erfolgreich gelöst, inklusive Weiterleitung an das Team (September 2026, 23.578 bewertete Gespräche, gezählt wie unter Statistik im One100 Tool).

Wann ein anderer Anbieter besser passt

Unter rund zehn Anrufen pro Tag ohne Praxissoftware, wenn Sie die Einrichtung selbst machen wollen, oder wenn Sie ohne Betreuung und ohne Praxissoftware-Anbindung das günstigste Angebot suchen. Dann ist ein generischer Anbieter mit Self-Service und einem Fremdkalender wie Google Calendar die passendere Wahl.

Entscheidungshilfe

  1. Profil 1

    Einzelpraxis mit wenig Volumen

    Bis rund zehn Anrufe pro Tag, Termine in einem Fremdkalender wie Google Calendar, kein Praxissystem: ein generischer KI-Telefonassistent mit Self-Service und niedrigem Minutenpreis reicht.

  2. Profil 2

    Praxis mit Praxissoftware und 30 oder mehr Anrufen

    Termine, und wo das System es erlaubt auch Absagen und Verschiebungen, sollen im Praxissystem landen: ein praxisspezialisierter Anbieter mit Herstellerschnittstelle zu Ihrer Software und begleiteter Einrichtung.

  3. Profil 3

    Zentrum oder Klinik mit Vermittlung

    Mehrere Ärzt:innen, Standorte und Durchwahlen: ein Anbieter mit Multi-Kalender, SIP-Anbindung an die Telefonanlage und Routing an Durchwahlen mit Fallback.

Häufige Fragen zum Vergleich

One100 bucht über die Herstellerschnittstellen von CARE01, mobi.MED und Offisy direkt im Praxissystem, ruft bestehende Termine ab und storniert und verschiebt sie, wo die Schnittstelle es erlaubt, mit Patient:innen-Identifikation über Telefonnummer plus Geburtsdatum oder SVNR, wenn die Patientenliste angebunden ist. Ordicall nennt auf seiner Website Offisy, Care01, Medstar, Quickticket, E-termin und easyOrdi als angebunden, ohne Angabe, ob die Anbindung auch Termine abruft, storniert oder verschiebt (Quelle: ordicall.ai, abgerufen am 14.10.2026). fonio nennt auf seiner Integrationsseite Google Calendar, Calendly, Cal.com, eTermin und SimplyBook.me und als Praxissoftware mydr EDM (bald verfügbar), keine österreichische Praxissoftware (Quelle: fonio.ai, abgerufen am 14.10.2026).

50 Anrufe pro Tag sind rund 2.530 KI-Minuten im Monat (22 Ordinationstage, 2,3 Minuten pro Gespräch). One100: Volumenpaket auf Anfrage. fonio.ai: Tarif Team, rund 360 € netto pro Monat, rund 0,33 € pro Anruf (Quelle: fonio.ai, abgerufen am 14.10.2026). Ordicall: kein öffentlicher Tarif für dieses Volumen, auf Anfrage (Quelle: ordicall.ai, abgerufen am 14.10.2026).

fonio ist ein branchenübergreifender KI-Telefonassistent aus Wien mit Self-Service, Tarifen ab 119 € mit 1.000 Minuten, Zusatzminuten in 100er-Paketen und Terminbuchung über Google Calendar, Calendly, Cal.com, eTermin und SimplyBook.me (Quelle: fonio.ai, abgerufen am 14.10.2026). One100 ist auf das Gesundheitswesen in Österreich spezialisiert, bucht über Herstellerschnittstellen direkt in der Praxissoftware, rechnet sekundengenau nur die KI-Gesprächszeit ab und richtet begleitet ein.

Ordicall ist ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen mit Fix-Tarifen ab 89 € pro Monat ohne Minutenabrechnung, Endpreis als individuelles Angebot; als angebunden nennt die Website Offisy, Care01, Medstar, Quickticket, E-termin und easyOrdi, Kalender sind nicht gelistet (Quelle: ordicall.ai, abgerufen am 14.10.2026). One100 bucht heute über Herstellerschnittstellen in CARE01, Offisy, mobi.MED, CAS und weiteren Systemen, mit öffentlichen Paketen nach Minuten und sekundengenauer Abrechnung.

Laut Impressum oder Website, Stand 14.10.2026: fonio.ai, One100, Ordicall. Vertragspartner von One100 ist die One100 GmbH mit Sitz in Weyregg am Attersee und Büro in Wien; Hosting in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.

Eine Rufweiterleitung reicht zum Start: Sie leiten Ihre Nummer zu One100 weiter, das geht mit jeder Telefonanlage und jedem Anbieter, die Rufnummer bleibt. Weiterleitungen an Ihr Team laufen dann über das Telefonnetz und werden pro Minute abgerechnet (0,10 €). Eine SIP-Anbindung an Ihre Anlage, etwa 3CX oder A1, lohnt sich bei vielen Weiterleitungen: interne Durchwahlen, keine Weiterleitungsminuten.

One100 stellt keine Diagnosen und macht keine Triage. Nennt eine Anrufer:in einen Notfall, verweist die KI auf den Notruf 144 und leitet nach den Regeln der Praxis weiter. Welche Anliegen sofort an Ihr Team gehen, legen Sie im Onboarding fest.

Bei One100 in vier Schritten: Ersttermin, Angebot, Onboarding von rund 60 Minuten, Übergabe von rund 30 Minuten, dann Rufweiterleitung aktivieren; wie schnell das geht, hängt von Ihren Terminen ab. fonio.ai: Self-Service, laut Website in wenigen Minuten (laut Website, Stand 14.10.2026). Ordicall: Einrichtung in 24 Stunden, begleitet, persönliche Ansprechperson (laut Website, Stand 14.10.2026).

Weitere Vergleiche

Sie sind Anbieter und finden eine Angabe veraltet? Schreiben Sie an wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen.vergleich@one100.ai

Vergleichen Sie One100 selbst.

Ein Testanruf mit unserer Demo-Ordination, oder ein Gespräch von 45 Minuten, in dem wir Ihr Anrufvolumen durchrechnen.

+43 1 43518 90support@one100.ai

Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.

Kalender in neuem Fenster öffnen