Preise im Vergleich: Was kostet eine KI-Telefonassistent:in wirklich?
Von One100 zusammengestellt: Listenpreise, Zusatzkosten und was wirklich im Paket steckt, von 10 Anbietern für Arztpraxen, Zentren und Kliniken im DACH-Raum, verglichen bei 400 KI-Minuten im Monat.
- 10 Anbieter
- Zusatzkosten laut Website
- Stand Oktober 2026
Autor: Karl EdlbauerMitgründer von One100
Worauf es beim Preis ankommt
Der Paketpreis ist die halbe Rechnung. Diese Punkte machen die andere Hälfte aus.
Abrechnung
Sekundengenau zählt nur die Gesprächszeit. Minutenpakete runden jeden Anruf auf, je Konversation zählt auch der Anruf von wenigen Sekunden.
Extra-Minuten
Was eine Minute über dem Paket kostet, entscheidet den Preis in einem starken Monat.
Gleichzeitige Anrufe
Zur Sprechstunde rufen mehrere Patient:innen zugleich an. Eine Leitung heißt Besetztzeichen.
Setup-Gebühr
Einmalige Kosten für Einrichtung, Installation oder Schulung, die auf keiner Preiskarte stehen.
Einrichtung
Begleitet durch den Anbieter oder Self-Service im Baukasten.
Telefonnummer
Ob eine Rufnummer dabei ist und was weitere kosten.
Rückleitung über Telefonnetz
Durchstellen ans Team über das Telefonnetz kostet bei manchen Anbietern je Minute; über den SIP-Trunk nicht.
SIP-Trunk zur Telefonanlage
Anbindung an die bestehende Anlage im Preis, ein eigener Tarif oder nicht genannt.
Zugang zum Portal
Gesprächsprotokolle, Aufgaben und Einstellungen für die Praxis.
SMS an Anrufer:innen
Ein Werkzeug, mit dem die Praxis Anrufer:innen per SMS antwortet.
Extra-SMS
Was eine SMS über dem Paket kostet.
Weitere Sprachen
Mehrsprachigkeit im Preis oder ein Add-on je Rufnummer: In vielen Praxen ruft jede:r Dritte nicht auf Deutsch an.
Stimmen zur Auswahl
Wie viele Stimmen die Praxis für ihre Assistent:in wählen kann.
Auswertung und Statistik
Anrufzahlen, Anliegen und Ergebnisse im Preis oder als Add-on: Ohne Auswertung sieht die Praxis nicht, was die KI erledigt.
Eigene:r Account Manager:in
Eine Person, die die Praxis kennt, statt eines Ticketsystems.
Support
Ein Anruf, wenn es schnell gehen muss, nicht nur ein Ticketformular.
Das Vergleichspaket
Verglichen wird nicht die günstigste Karte einer Preisseite, sondern bei jedem Anbieter der günstigste Tarif, der das hier kann.
Mindestens 3 Anrufe gleichzeitig
zur Sprechstunde rufen mehrere Patient:innen zugleich an
Die Praxisnummer bleibt
Rufweiterleitung oder SIP-Trunk zur Telefonanlage
Anbindung an Praxissoftware oder Kalender
Termine landen im System, nicht in einer Notiz
Einrichtung durch den Anbieter
Onboarding und Go-live begleitet, kein Baukasten
Eigene:r Account Manager:in
eine feste Person für Änderungen und Fragen
Support per Telefon und E-Mail
nicht nur ein Ticketformular
Mehrere Sprachen
Patient:innen rufen nicht nur auf Deutsch an
Auswertung und Statistik
was die KI erledigt, sichtbar für die Praxis
Hosting in der EU, AVV
DSGVO-konform mit Auftragsverarbeitungsvertrag
Nennt ein günstigerer Tarif weniger als 3 Anrufe gleichzeitig oder keine:n Account Manager:in, steht der nächste, der beides nennt; ein Tarif, der dazu nichts sagt, bleibt. Add-ons, die ein Anbieter für diese Punkte verlangt, sind in den Preis eingerechnet. One100s Spalte folgt denselben Regeln, gelesen aus der Preisliste.
10 Anbieter im Preisvergleich
Was das Vergleichspaket bei 400 KI-Minuten im Monat kostet, was im Preis ist und was extra kostet.
Diese Seite betreibt One100, selbst einer der verglichenen Anbieter. Angaben zu One100 sind eigene Angaben, Angaben zu anderen Anbietern stammen von deren Websites.
| Kriterium | ListenpreisOne100Alle Pakete | 321 MEDIm Detail | CGMIm Detail | DoctolibIm Detail | fluentlyIm Detail | fonio.aiIm Detail | goaiIm Detail | OrdicallIm Detail | PraxipalIm Detail | telefonassistent.deIm Detail |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | ||||||||||
| Preis pro Monat bei 400 Minuten | 259 €Kalender Plus | kein ListenpreisPreis nur auf Anfrage | kein ListenpreisPreis nur auf Anfrage | kein ListenpreisPreis nur auf Anfrage | kein ListenpreisPreis nur auf Anfrage | ab 599 €Scale, 6.000 Minuten inklusive | kein ListenpreisPreis nur auf Anfrage | kein ListenpreisPreis nur auf Anfrage | kein ListenpreisPreis nur auf Anfrage | 317 €BASIC, inkl. 198 € Add-ons |
| Abrechnung und Zusatzkosten | ||||||||||
| Abrechnung | ja: sekundengenau | mit Einschränkung: Flatrate pro Modul | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: pro Ärzt:in im Jahresabonnement | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: in 100-Minuten-Paketen | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: Fixpreis ohne Minutenabrechnung | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: pro Konversation |
| Extra-Minuten | 0,30 € je Minute | Fixpreis | nicht angegeben | Fixpreis | nicht angegeben | 100 Minuten für 15 € | nicht angegeben | Fixpreis | nicht angegeben | 0,25 € je Konversation |
| Setup-Gebühr | ja: keinein den Standardpaketen | ja: keine | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: Gebühr, Betrag nicht genanntim Startangebot für größere Pakete erlassen | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: ohne Aufpreisbegleitet, laut Preisseite | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Extra-SMS | 0,15 € je SMS50 SMS im Paket | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben |
| Telefonie | ||||||||||
| Gleichzeitige Anrufe | ja: 10 gleichzeitig | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: individuell | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Telefonnummer | ja: Rufnummer inklusive | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: Rufnummer, Preis nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: Standard-Rufnummer inklusive | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: inklusive | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: eigene Assistenten-Rufnummer |
| Rückleitung über Telefonnetz | 0,10 € je Minuteüber SIP-Trunk ohne Minutenpreis | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben | nicht angegeben |
| SIP-Trunk zur Telefonanlage | ja: inklusive | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: Aufpreis | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: Aufpreis |
| Was im Paket steckt | ||||||||||
| Einrichtung | ja: begleitet | ja: begleitet | ja: begleitet | ja: begleitet | ja: begleitet | mit Einschränkung: Self-Service | ja: begleitet | ja: begleitet | ja: begleitet | mit Einschränkung: Self-Service |
| Zugang zum Portal | ja: ja | ja: ja | ja: ja | ja: ja | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: ja | ja: ja | ja: ja | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: ja |
| SMS an Anrufer:innen | ja: ja | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: ja | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: ja | ja: ja | ja: ja | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: ja |
| Weitere Sprachen | ja: 60 Sprachen, Deutsch auch mit Dialekt | ja: Dialekte und über 20 Sprachen im Telefonassistenten Pro | nicht angegeben: über 30 Sprachenob inklusive, nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: 60+ Sprachen | ja: über 50 Sprachen, österreichische Dialekte | ja: Deutsch und Englisch | nicht angegeben: Deutsch und Englisch im Hörbeispielob inklusive, nicht angegeben | mit Einschränkung: Add-on |
| Stimmen zur Auswahl | über 140 Stimmen für den DACH-Raum | Stimme konfigurierbarAnzahl nicht angegeben | mehrere Stimmenauch weibliche, Anzahl nicht angegeben | Stimme wählbar seit Oktober 2026Anzahl nicht angegeben | 15 Stimmen als HörprobeGesamtzahl nicht angegeben | 120+ Stimmen | nicht angegeben | mehrere Stimmprofilewarm, sachlich oder zupackend | nicht angegeben | mehrere Stimmenplus Premium-Stimmen im Pro-Paket und bis zu drei eigene Stimmen |
| Auswertung und Statistik | ja: inklusive | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: Add-on |
| Betreuung | ||||||||||
| Eigene:r Account Manager:in | ja: ja | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: ja | ja: ja | ja: ja | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: nur schriftlicher Support |
| Support | ja: Telefon und E-Mail | nicht angegeben: inklusive, Kanal nicht angegeben | nicht angegeben: nicht angegeben | ja: Telefon und schriftlich | nicht angegeben: nicht angegeben | nicht angegeben: individuell, Kanal nicht angegeben | ja: persönlich | ja: persönlich | nicht angegeben: nicht angegeben | mit Einschränkung: nur schriftlich |
- ja, laut Website
- mit Einschränkung (Add-on, Self-Service, nur buchen, nur eigenes System)
- nein, laut Website
- auf der Website nicht angegeben
Bei Abrechnung je Konversation zählt jeder angenommene Anruf, auch der von wenigen Sekunden. Gerechnet wird wie überall auf dieser Seite mit der gemessenen Dauer eines Anrufs: im Schnitt 77 Sekunden (gemessen über 39.981 angenommene Anrufe bei One100 im September 2026). 400 Minuten sind daher rund 312 Konversationen. Wo kein Tarif das Volumen trägt oder die Website nur einen Einstiegspreis ohne Minuten nennt, steht keine Zahl, sondern was die Website sagt. Angaben zu One100 aus der Preisliste, Angaben zu anderen Anbietern von deren Websites, Stand 16.10.2026.
Was kostet One100 bei Ihrem Anrufvolumen?
Ein Gespräch von 45 Minuten: Ihr Anrufvolumen, Ihr Praxissystem, Ihre Telefonanlage. Danach schicken wir Ihnen ein Angebot für Ihre Praxis.
Der Preis ist die eine Hälfte. Die Leistung die andere.
Wer im Praxissystem bucht, ans Team verbindet und mehrere Sprachen spricht: 10 Anbieter nach 23 Kriterien.
Sie sind Anbieter und finden eine Angabe veraltet? Schreiben Sie an vergleich@one100.ai, wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen.
Welches Paket passt zu Ihrer Praxis? Wir rechnen es mit Ihnen durch.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.
Welches Paket passt zu Ihrer Praxis? Wir rechnen es mit Ihnen durch.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
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