Über dieses Webinar
Wie sieht eine Arztpraxis aus, in der administrative Abläufe nicht mehr den Alltag dominieren, sondern im Hintergrund effizient organisiert sind? Im gemeinsamen Webinar von CARE01 und One100 geben wir einen strukturierten Einblick, wie moderne Praxen heute bereits Ordinationssoftware, KI-gestützte Telefonie und automatisierte Prozesse miteinander kombinieren. Ausgangspunkt ist dabei die Entwicklung, die CARE01 für das Jahr 2026 beschreibt: Im Rahmen der österreichischen eHealth-Strategie („digital vor ambulant vor stationär“) wird die digitale Integration aller Ordinationen weiter vorangetrieben. Die Ordinationssoftware entwickelt sich dabei zunehmend zur zentralen Drehscheibe aller Abläufe, an die spezialisierte Lösungen nahtlos angebunden werden. Gleichzeitig verlässt künstliche Intelligenz die Experimentierphase und wird zum festen Bestandteil des Praxisalltags – von der Unterstützung bei Dokumentation und Codierung bis hin zu KI-Assistenten für Telefonanrufe und der Automatisierung administrativer Routinen. Im Webinar zeigen wir anhand konkreter Best Practices, wie diese Entwicklungen bereits heute praktisch umgesetzt werden: Wie eingehende Anrufe effizient verarbeitet werden, wie Terminbuchungen direkt im System erfolgen und wie wiederkehrende Anfragen strukturiert erfasst und weiterverarbeitet werden können. Darüber hinaus ordnen wir ein, wie sich KI sinnvoll in bestehende Praxissoftware integriert, welche Rolle digitale Patientenkommunikation (z. B. Messaging, Anamnese vorab) spielt, und welche Prozesse sich tatsächlich für eine Automatisierung eignen. Ziel des Webinars ist es, ein realistisches Bild zu vermitteln, wie sich die Praxis im Zuge dieser Entwicklungen verändert – und wie es gelingt, administrative Effizienz, bessere Erreichbarkeit und ei