Über dieses Webinar
Ein Patient will einen MRT-Termin und ruft beim Radiologie-Institut an. Er kommt nicht durch und ruft das nächste Institut an. Ein Institut hat nachgezählt: Rund 30 % der Anrufe blieben unbeantwortet. Das sind bis zu 30 verlorene Termine auf 100 Anrufe. Die Geräte laufen trotzdem weiter, ob sie ausgebucht sind oder nicht. Und die Anmeldung fängt den ganzen Tag den Frust der Patienten auf, die es nur mit Mühe durch die Warteschleife geschafft haben. Im Webinar zeigen wir, wie das – dank Telefon-KI – anders geht. Daniel Laiminger (One100) zeigt, wie KI-Telefonassistenten in radiologischen Instituten verlässlich eingesetzt werden können und worauf es dabei ankommt. Dietmar Keimel (CAS) demonstriert direkt in der Software, wie sich Online-Kalender und Kombiuntersuchungen so anlegen lassen, dass eine KI damit arbeiten kann, und was die verpflichtende e-Zuweisung ab Oktober 2027 für die KI-Terminvergabe bedeutet.