Wir übernehmen Rezeptanfragen am Telefon.
Ihre persönliche One100 KI-Telefonassistent:in nimmt Rezeptwünsche zuverlässig entgegen, stellt gezielte Rückfragen zur eindeutigen Identifikation und übermittelt alle Informationen strukturiert an Ihr Team. So entlasten Sie den Empfang, vermeiden aufwendige Telefonate und stellen sicher, dass jeder Rezeptwunsch korrekt erfasst wird.
Gesundheitseinrichtungen vertrauen One100
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Mit dem Start willige ich ein, dass meine Telefonnummer sowie Gesprächsdaten zur Durchführung der Demo verarbeitet werden.
Rezeptwünsche strukturiert erfassen statt aufwendiger Telefonate
Rezeptnachbestellungen gehören zu den häufigsten Anrufen und sind gleichzeitig besonders zeitintensiv.
Rezeptwünsche strukturiert erfassen statt aufwendiger Telefonate
Rezeptnachbestellungen gehören zu den häufigsten Anrufen und sind gleichzeitig besonders zeitintensiv. Die One100 KI-Telefonassistent:in nimmt Rezeptwünsche rund um die Uhr entgegen, identifiziert Bestandspatient:innen und erfasst alle Angaben strukturiert für die interne Prüfung.
Klare Regeln für sichere Identifikation
Rezeptanfragen erfordern eine eindeutige Zuordnung zur richtigen Person. Die Assistentin fragt definierte Pflichtangaben ab, kennzeichnet fehlende oder unklare Angaben und sorgt für einen einheitlichen Ablauf bei jeder Anfrage.
Klare Abgrenzung: Bestandspatient:innen und Erstkontakte
Rezeptanfragen werden nur für bekannte Patient:innen angenommen. Rezeptwünsche von Bestandspatient:innen werden erfasst, Neupatient:innen werden höflich informiert und zur Terminvereinbarung geführt – klare Regeln verhindern Rückfragen und Missverständnisse.
Eindeutige Medikamentenangaben für schnelle Validierung
Unklare Angaben verzögern die Bearbeitung und führen zu Rückrufen. Die Assistentin fragt gezielt nach Medikamentenname und Packungsgröße, strukturiert die Daten für die interne Prüfung und ermöglicht eine deutlich schnellere Validierung durch das Praxisteam.
Planbare Bearbeitung und kurze Rückmeldung
Rezeptanfragen werden gesammelt und effizient abgearbeitet. Keine Unterbrechungen im laufenden Betrieb, Rezeptfreigaben können gebündelt geprüft werden und Patient:innen erhalten eine kurze Rückmeldung nach Bestätigung des Rezepts.
Rezeptanfrage von Bestandspatientin bestätigt.
"Alle eingehenden Anrufe laufen zentral über den Voice Agent, der rund um die Uhr erreichbar ist. Durch die Integration in die bestehende Care01-Praxissoftware können Termine unmittelbar im Praxiskalender eingebucht werden."
Dr. Antonia Strohbücker
Fachärztin für Haut- und Geschlechtskrankheiten
So richten Sie Ihre One100 Telefonassistentin ein
In kurzer Zeit einsatzbereit. In wenigen Schritten selbst eingerichtet oder gemeinsam mit unserem Team.
Telefonassistentin einrichten
Erstellen Sie Ihr One100-Konto, wählen Sie Ihr Paket und legen Sie fest, welche Anfragen die Telefonassistentin übernehmen soll.Nummer verbinden
Registrieren Sie Ihre Telefonnummer und leiten Sie Anrufe einfach auf One100 weiter.Anrufe werden übernommen
Die Telefonassistentin nimmt Anrufe entgegen und erfasst Anfragen gemäß Ihren Einstellungen.- 01
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Registrieren Sie Ihre Telefonnummer und leiten Sie Anrufe einfach auf One100 weiter. - 03
Anrufe werden übernommen
Die Telefonassistentin nimmt Anrufe entgegen und erfasst Anfragen gemäß Ihren Einstellungen.
Rezeptanfragen effizient und sicher abwickeln
Die One100 KI-Telefonassistent:in erfasst Rezeptwünsche strukturiert und sorgt für eine sichere Identifikation der Patient:innen.
Strukturierte Rezepterfassung
Alle Rezeptanfragen werden mit Patientendaten, Medikamentenangaben und Dosierung strukturiert erfasst. So kann Ihr Team die Anfragen effizient prüfen und freigeben.
Sichere Patientenidentifikation
Die Assistentin fragt definierte Pflichtangaben wie Name, Geburtsdatum und SV-Nummer ab. Nur verifizierte Bestandspatient:innen erhalten Rezepte – Neupatient:innen werden zur Terminvereinbarung weitergeleitet.
Vereinbaren Sie einen persönlichen Beratungstermin mit One100.
Lassen Sie sich unverbindlich und kostenlos beraten. Wir analysieren Ihre Prozesse und zeigen Ihnen, wie die KI Telefonassistentin Ihre Anrufe übernehmen kann.
Vereinbaren Sie einen persönlichen Beratungstermin mit One100.
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Häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zur One100 Telefonassistentin.