Alle Anbieter im Vergleich
Vergleich 2026
fonio.ai oder One100?
Vergleich 2026. Von One100 zusammengestellt: beide Anbieter nach denselben 23 Kriterien, dazu Kalender und was ein Paket im Monat kostet. Angaben zu fonio.ai laut Website, Stand 15.10.2026.
- 23 Kriterien
- Quellen: 17 Seiten
- Stand 15.10.2026
Autor: Karl EdlbauerMitgründer von One100
Mit KI zusammenfassen oder teilen
Im Detail
Was fonio.ai und One100 laut Website leisten. Was eine Website nicht sagt, steht als nicht angegeben.
| Kriterium | Das sind wirOne100 | laut Websitefonio.ai |
|---|---|---|
| Zielgruppe | GesundheitswesenGesundheitswesen in Österreich, Deutschland und der Schweiz: Ordinationen, Zentren, Radiologien, Kliniken | BranchenübergreifendBranchenübergreifend: laut Preisseite unter anderem Arztpraxis, Zahnärzt:innen, Apotheken; eigene Seite für Arztpraxen |
| Angebundene Systeme | ja: 20 Systeme7 Praxissysteme, 13 Kalender7 Praxissysteme, 13 Kalender anderer Hersteller laut Website: CARE01, mobi.MED, Offisy, CAS, COMS, Arztis, Lobmaier eTermin, cituro, eTermin, TimeSloth, Quickticket, Microsoft Bookings, Amelia, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, Samedi, Shore, HubSpot Meetings. Eigenes System: One100 Kalender. | ja: 5 Systeme5 Kalender5 Kalender anderer Hersteller laut Website: Google Calendar, Calendly, Cal.com, eTermin, SimplyBook.me. |
| Buchen, Stornieren, Verschieben | ja: ja6 vollständig, 14 teilweiseBuchen, Stornieren und Verschieben in 6 von 7 Praxissystemen (bei 5 Verschieben als Storno und Neubuchung); in den übrigen Systemen und Kalendern ein Teil davon; buchen, abrufen, stornieren, verschieben. | nicht angegeben: nicht angegebenkeine Praxissoftware genannt |
| Komplexe Terminlogik | ja: jaTerminlogik für Radiologie und Geräte: Ressourcen, Dauer je Terminart und Vorbedingungen wie Herzschrittmacher oder Kontrastmittel | nicht angegeben: nicht angegebenTerminbuchung über Google Calendar, Calendly, Cal.com, eTermin oder SimplyBook.me; Ressourcen- oder Geräteregeln nennt die Website nicht |
| Ohne Prompting | ja: fertige AbläufeVorgefertigte Abläufe je Anliegen, die die Praxis im One100 Tool konfiguriert, ohne Prompts zu schreiben | nein: PromptingLaut Website per Prompt: "Die Weiterleitungsregeln lassen sich für den KI-Sekretär ganz einfach per Prompt definieren"; Preisseite nennt Prompt-Vorlagen und Erweitertes Prompting |
| Verlässlich und deterministisch | ja: jaRegelbasierte Prüfungen: Die Sozialversicherungsnummer wird auf zehn Stellen geprüft, ein Termin kommt nur aus den freien Zeiten des Praxissystems | nicht angegeben: nicht angegebenVariablen-Extraktion aus dem Gespräch laut Preisseite; eine regelbasierte Prüfung von Eingaben nennt die Website nicht |
| Keine medizinischen Auskünfte | ja: jaKeine medizinischen Auskünfte als feste Leitplanke, die KI organisiert und berät nicht | nicht angegeben: nicht angegebenLaut Praxis-Seite nur über eigene Anweisungen: "indem entsprechende Anweisungen an die KI im Prompt festgehalten werden" |
| Weiterleitungsregeln | ja: jaWeiterleitungsregeln je Anliegen: Rezepte an A, Befunde an B, Notfälle sofort ans Team, konfigurierbar je Durchwahl | ja: jaLaut Website je Anliegen an hinterlegte Nummern: "Je nach Anliegen leitet der virtuelle Sekretär den Anrufer zur passenden Abteilung weiter" |
| Rückleitung ans Team | ja: jaWarm- und Cold-Transfer an Durchwahlen mit Kurzinfo, jederzeit im Gespräch | ja: jaLaut Hilfe-Center als Blind Transfer an eine Rufnummer oder SIP-URI; Warm Transfer nur mit der fonio-eigenen Telefonanlage |
| Telefonanlage per SIP | ja: inklusiveSIP-Trunk an bestehende Anlagen, unter anderem 3CX, STARFACE, NFON, FreePBX/Asterisk, Fritzbox und A1; Rufweiterleitung als Start, Warm- und Cold-Transfer, Weiterleitung mit Kurzinfo an Durchwahlen | mit Einschränkung: AufpreisDedizierter SIP-Trunk ab Tarif Team; Carrier Twilio; 1 Rufnummer (Solo) beziehungsweise 3 (Team) inklusive, jede weitere 9 € pro Monat |
| Gleichzeitige Anrufe | ja: 10 gleichzeitig10 Anrufe gleichzeitig als Standardwert jeder Assistent:in, in jedem Paket; ein Paket kann mehr tragen, das steht dann in der Preisliste. Eigene Angabe. | mit Einschränkung: ab TeamSolo: 1, Team: 3, Scale: individuell |
| Datenschutz: EU-Hosting, AVV | ja: EU, AVVHosting: EU; AVV; Vertragspartner: One100 GmbH (Österreich); DSGVO und EU AI Act; Aufzeichnung und Löschung konfigurierbar; keine Nutzung der Daten für Modelltraining | mit Einschränkung: EU-HostingHosting: Europa (laut Startseite: Unsere Server befinden sich in Europa); Vertragspartner: fonio GmbH (Wien); Individuelle AVV, NDA und vertragliche Anpassungen laut Preisseite nur im Tarif Scale; ein Standard-AVV ist auf den geprüften Seiten nicht genannt |
| EU AI Act | ja: genanntDSGVO und EU AI Act, Hosting in der EU, AVV | ja: genanntLaut Website "EU AI Act konform", Selbsteinstufung als geringes Risiko |
| Begleitete Einrichtung | ja: begleitetBegleitet: Angebot, Onboarding rund 60 Minuten, Übergabe rund 30 Minuten, Rufweiterleitung aktivieren, Go-live | mit Einschränkung: Self-ServiceSelf-Service, laut Website in wenigen Minuten |
| Einrichtungsgebühr | ja: keinein den Standardpaketenkeine in den Standardpaketen; Onboarding und Übergabe enthalten | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Eigene:r Account Manager:in | ja: jaEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | mit Einschränkung: nur in ScaleE-Mail (Solo), Priorität (Team), individuell (Scale) |
| Support per Telefon und E-Mail | ja: Telefon und E-MailEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | je TarifSolo: E-Mail; Team: Priorität; Scale: individuell. E-Mail (Solo), Priorität (Team), individuell (Scale) |
| Mehrere Sprachen inklusive | ja: 60 Sprachen, Deutsch auch mit Dialekt60 Sprachen mit automatischer Erkennung und Sprachwechsel im Gespräch; Deutsch mit oder ohne Dialekt; als Paketmerkmal ab Standard, ob ein Paket es trägt, steht in der Preisliste | ja: 60+ Sprachen |
| Stimmen zur Auswahl | über 140 Stimmen für den DACH-Raum | 120+ Stimmen |
| Auswertung und Statistik | ja: inklusiveStatistik im One100 Tool in jedem Paket: Anrufe, Anliegen, Ergebnisse und Erfolgsquote | nicht angegeben: nicht angegeben |
| WhatsApp und Chat | mit Einschränkung: WhatsApp Add-on, Website-Chat Add-onWhatsApp Add-on; Website-Chat Add-on; SMS: SMS-Antworten aus dem One100 Tool mit Vorlagen, je Nachricht abgerechnet; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage | mit Einschränkung: WhatsApp Add-on, Website-Chat Add-onWhatsApp Add-on; Website-Chat Add-on; SMS: nicht angegeben; WhatsApp-Chatbot als eigener Tarif: Solo 69 € pro Monat (58 € bei Jahreszahlung, 100 Konversationen), Team 249 € (208 €), Scale ab 499 € (449 €); KI-Chatbot als eigener Tarif: Solo 49 € pro Monat (42 € bei Jahreszahlung), Team 149 € (125 €), Scale ab 499 € (449 €) |
| Testphase | Kennenlerntermin mit Testanrufen, keine Testphase im Live-Betrieb | 30 Tage Geld-zurück-Garantie |
| Laufzeit | je nach AngebotMindestbindung möglichAbrechnung monatlich. Selbst gebuchte Pakete sind monatlich zum Ende der Abrechnungsperiode kündbar; bei Paketen mit Angebot, auch Standardpaketen, ist eine Mindestbindung je nach Angebot möglich und steht im Angebot | monatlich kündbarVerträge laufen auf unbestimmte Zeit, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist; Kündigung mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende (AGB Punkt 4.9, Fassung vom 06.08.2026) |
| Kalender | 14 Kalendercituro, eTermin, TimeSloth, Quickticket, Microsoft Bookings, Amelia, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, Samedi, Shore, HubSpot Meetings, One100 Kalender | 5 KalenderGoogle Calendar, Calendly, Cal.com, eTermin, SimplyBook.me |
| Preis für 400 Minuten | 259 €Kalender Plus; Kalender Plus. Nicht enthalten: WhatsApp und Web-Chat als Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage. | ab 599 €Scale; Warum: Scale statt Solo (eine Leitung, kein Account Manager, 119 €) und Team (kein Account Manager, 359 €). ab 599 €, ab 6.000 Minuten, individuelle Preise, laut Tarifseite ab 100 Anrufen pro Tag; Account Manager, individuelles SLA und individueller Support laut Vergleichstabelle nur in Scale; Scale, 6.000 Minuten inklusive. Warum: Scale statt Solo (eine Leitung, kein Account Manager, 119 €) und Team (kein Account Manager, 359 €). |
| Betriebszahlen | 83 % der Gespräche mit einem Anliegen erfolgreich gelöst, inklusive Weiterleitung an das Team (September 2026, 23.578 bewertete Gespräche, gezählt wie unter Statistik im One100 Tool) | nicht angegeben: nicht angegebenkeine Zahlen mit Zeitraum und Stichprobe auf der Website |
- ja, laut Website
- mit Einschränkung (Add-on, Self-Service, nur buchen, nur eigenes System)
- nein, laut Website
- auf der Website nicht angegeben
Quellen zu fonio.ai, abgerufen am 15.10.2026: fonio.ai/de/preise, fonio.ai/de/integrationen, fonio.ai/de, fonio.ai/de/impressum, fonio.ai/de/agbs, fonio.ai/de/ki-telefonassistenten/ki-telefonassistent-arztpraxis, fonio.ai/de/setups, fonio.ai/de/use-cases/ki-sekretar, fonio.ai/de/use-cases/terminvereinbarungen-faq, fonio.ai/de/scale-calculator, fonio.ai/de/case-studies/barmherzige-brueder-wien, fonio.ai/de/news-cool-stuff/automatisierte-sms-mit-fonio-versenden-follow-ups-weiterbearbeitungen-etc, fonio.ai/de/news-cool-stuff/der-ai-act-in-der-eu-ab-februar-2025-alles-was-du-wissen-musst, fonio.info/de/get-started/connect-your-number, fonio.info/de/phone-systems/sip-numbers, fonio.info/de/phone-numbers/pbx, fonio.info/de/actions/call-transfer
Verlinkte Dokumente: AGB vom 06.08.2026 (PDF), verlinkt von fonio.ai/de/agbs
Quellen zu One100 (eigene Angaben, eigene Website): one100.ai/preise, one100.ai, one100.ai/integrationen, one100.ai/datenschutz
Angaben zu One100 sind eigene Angaben, Preise aus der Preisliste. Alle Anbieter bei 400 Minuten: Preise im Vergleich.
Sie sind Anbieter und finden eine Angabe veraltet? Schreiben Sie an vergleich@one100.ai, wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen.
fonio.ai im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.
fonio.ai im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.