Alle Anbieter im Vergleich
Vergleich 2026
goai oder One100?
Vergleich 2026. Von One100 zusammengestellt: beide Anbieter nach denselben 23 Kriterien, dazu Kalender und was ein Paket im Monat kostet. Angaben zu goai laut Website, Stand 15.10.2026.
- 23 Kriterien
- Quellen: 17 Seiten
- Stand 15.10.2026
Autor: Karl EdlbauerMitgründer von One100
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Im Detail
Was goai und One100 laut Website leisten. Was eine Website nicht sagt, steht als nicht angegeben.
| Kriterium | Das sind wirOne100 | laut Websitegoai |
|---|---|---|
| Zielgruppe | GesundheitswesenGesundheitswesen in Österreich, Deutschland und der Schweiz: Ordinationen, Zentren, Radiologien, Kliniken | BranchenübergreifendUnternehmen im DACH-Raum: Mittelstand, Softwareanbieter, öffentliche Einrichtungen, unter anderem Gesundheitswesen; eigene Seite für Gesundheitswesen und Arztpraxen |
| Angebundene Systeme | ja: 20 Systeme7 Praxissysteme, 13 Kalender7 Praxissysteme, 13 Kalender anderer Hersteller laut Website: CARE01, mobi.MED, Offisy, CAS, COMS, Arztis, Lobmaier eTermin, cituro, eTermin, TimeSloth, Quickticket, Microsoft Bookings, Amelia, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, Samedi, Shore, HubSpot Meetings. Eigenes System: One100 Kalender. | ja: 1 System1 Praxissystem1 Praxissystem anderer Hersteller laut Website: treatsoft. |
| Buchen, Stornieren, Verschieben | ja: ja6 vollständig, 14 teilweiseBuchen, Stornieren und Verschieben in 6 von 7 Praxissystemen (bei 5 Verschieben als Storno und Neubuchung); in den übrigen Systemen und Kalendern ein Teil davon; buchen, abrufen, stornieren, verschieben. | nicht angegeben: nicht angegebenDie Website nennt die Systeme, aber nicht, was die KI darin tut. |
| Komplexe Terminlogik | ja: jaTerminlogik für Radiologie und Geräte: Ressourcen, Dauer je Terminart und Vorbedingungen wie Herzschrittmacher oder Kontrastmittel | mit Einschränkung: teilweiseStandortspezifische Terminlogik laut Website und Dauerregeln im treatsoft-Projekt; Geräte und Vorbedingungen nicht angegeben |
| Ohne Prompting | ja: fertige AbläufeVorgefertigte Abläufe je Anliegen, die die Praxis im One100 Tool konfiguriert, ohne Prompts zu schreiben | mit Einschränkung: teilweiseLaut Website Managed Service ohne Baukasten; laut Dokumentation steuern Prompt und Routing-Prompt den Assistenten ("Schreib ihn wie eine Einweisung für eine neue Kollegin am Empfang") |
| Verlässlich und deterministisch | ja: jaRegelbasierte Prüfungen: Die Sozialversicherungsnummer wird auf zehn Stellen geprüft, ein Termin kommt nur aus den freien Zeiten des Praxissystems | nicht angegeben: nicht angegebenAntworten quellengebunden laut Website; eine regelbasierte Prüfung von Eingaben nennt die Website nicht |
| Keine medizinischen Auskünfte | ja: jaKeine medizinischen Auskünfte als feste Leitplanke, die KI organisiert und berät nicht | nicht angegeben: nicht angegebenLaut Website: "Die medizinische Einschätzung, Diagnose und Entscheidung bleibt dabei immer beim medizinischen Fachpersonal"; eine Leitplanke der KI nennt die Website nicht |
| Weiterleitungsregeln | ja: jaWeiterleitungsregeln je Anliegen: Rezepte an A, Befunde an B, Notfälle sofort ans Team, konfigurierbar je Durchwahl | ja: jaHuman Handoff an die zuständige Person oder Abteilung, warm oder kalt, Ziel und Bedingung im Routing-Prompt laut Dokumentation |
| Rückleitung ans Team | ja: jaWarm- und Cold-Transfer an Durchwahlen mit Kurzinfo, jederzeit im Gespräch | ja: jaWarm Transfer laut Website; nimmt niemand ab, kehrt der Assistent zum Anrufer zurück |
| Telefonanlage per SIP | ja: inklusiveSIP-Trunk an bestehende Anlagen, unter anderem 3CX, STARFACE, NFON, FreePBX/Asterisk, Fritzbox und A1; Rufweiterleitung als Start, Warm- und Cold-Transfer, Weiterleitung mit Kurzinfo an Durchwahlen | nicht angegeben: nicht angegebenHuman Handover / Warm Transfer an die zuständige Person |
| Gleichzeitige Anrufe | ja: 10 gleichzeitig10 Anrufe gleichzeitig als Standardwert jeder Assistent:in, in jedem Paket; ein Paket kann mehr tragen, das steht dann in der Preisliste. Eigene Angabe. | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Datenschutz: EU-Hosting, AVV | ja: EU, AVVHosting: EU; AVV; Vertragspartner: One100 GmbH (Österreich); DSGVO und EU AI Act; Aufzeichnung und Löschung konfigurierbar; keine Nutzung der Daten für Modelltraining | mit Einschränkung: EU-HostingHosting: ausschließlich EU; wahlweise EU-Cloud, Private Cloud in Österreich oder On-Premise; Vertragspartner: goai GmbH (Haid bei Ansfelden); kein AVV-Dokument genannt, die Rolle als Auftragsverarbeiter wird allgemein erwähnt |
| EU AI Act | ja: genanntDSGVO und EU AI Act, Hosting in der EU, AVV | ja: genanntLaut Website "DSGVO- und EU-AI-Act-konform", Anrufende werden über den KI-Einsatz informiert |
| Begleitete Einrichtung | ja: begleitetBegleitet: Angebot, Onboarding rund 60 Minuten, Übergabe rund 30 Minuten, Rufweiterleitung aktivieren, Go-live | ja: begleitetManaged Service, kein Self-Service: 1 bis 2 Wochen für kleinere Umsetzungen, größere Projekte wenige Wochen |
| Einrichtungsgebühr | ja: keinein den Standardpaketenkeine in den Standardpaketen; Onboarding und Übergabe enthalten | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Eigene:r Account Manager:in | ja: jaEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | ja: jadedizierte Ansprechperson, Support und Wartung |
| Support per Telefon und E-Mail | ja: Telefon und E-MailEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | nicht angegeben: Kanal nicht angegebendedizierte Ansprechperson, Support und Wartung |
| Mehrere Sprachen inklusive | ja: 60 Sprachen, Deutsch auch mit Dialekt60 Sprachen mit automatischer Erkennung und Sprachwechsel im Gespräch; Deutsch mit oder ohne Dialekt; als Paketmerkmal ab Standard, ob ein Paket es trägt, steht in der Preisliste | ja: über 50 Sprachen, österreichische Dialekteüber 50 Sprachen mit automatischer Spracherkennung, österreichische Dialekte; Custom-Voice auf Wunsch |
| Stimmen zur Auswahl | über 140 Stimmen für den DACH-Raum | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Auswertung und Statistik | ja: inklusiveStatistik im One100 Tool in jedem Paket: Anrufe, Anliegen, Ergebnisse und Erfolgsquote | nicht angegeben: nicht angegeben |
| WhatsApp und Chat | mit Einschränkung: WhatsApp Add-on, Website-Chat Add-onWhatsApp Add-on; Website-Chat Add-on; SMS: SMS-Antworten aus dem One100 Tool mit Vorlagen, je Nachricht abgerechnet; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage | nicht angegeben: WhatsApp nicht angegeben, Website-Chat nicht angegebenWhatsApp nicht angegeben; Website-Chat nicht angegeben; SMS: SMS als Aktion; laut Website "lässt sich auf Textkanäle erweitern", ohne Nennung von WhatsApp oder eines Preises; laut Website "lässt sich auf Textkanäle erweitern", ohne Nennung eines Website-Chats oder eines Preises |
| Testphase | Kennenlerntermin mit Testanrufen, keine Testphase im Live-Betrieb | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Laufzeit | je nach AngebotMindestbindung möglichAbrechnung monatlich. Selbst gebuchte Pakete sind monatlich zum Ende der Abrechnungsperiode kündbar; bei Paketen mit Angebot, auch Standardpaketen, ist eine Mindestbindung je nach Angebot möglich und steht im Angebot | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Kalender | 14 Kalendercituro, eTermin, TimeSloth, Quickticket, Microsoft Bookings, Amelia, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, Samedi, Shore, HubSpot Meetings, One100 Kalender | nicht angegeben: nicht angegebenkeine Kalender genannt |
| Preis für 400 Minuten | 259 €Kalender Plus; Kalender Plus. Nicht enthalten: WhatsApp und Web-Chat als Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage. | kein Listenpreiskein Paket für das Volumen; keine öffentlichen Preise, Kalkulation pro Projekt; keine öffentlichen Preise, Kalkulation pro Projekt |
| Betriebszahlen | 83 % der Gespräche mit einem Anliegen erfolgreich gelöst, inklusive Weiterleitung an das Team (September 2026, 23.578 bewertete Gespräche, gezählt wie unter Statistik im One100 Tool) | nicht angegeben: nicht angegebenkeine Zahlen mit Zeitraum und Stichprobe auf der Website |
- ja, laut Website
- mit Einschränkung (Add-on, Self-Service, nur buchen, nur eigenes System)
- nein, laut Website
- auf der Website nicht angegeben
Quellen zu goai, abgerufen am 15.10.2026: goai.at, goai.at/branchen/gesundheitswesen-arztpraxen, goai.at/impressum, goai.at/preise, goai.at/sicherheit, goai.at/ki-telefonassistent-inbound, goai.at/case-studies/treatsoft, goai.at/fonio-wechseln, docs.goai.at, docs.goai.at/assistent/prompt-und-begruessung, docs.goai.at/faehigkeiten/uebersicht, docs.goai.at/faehigkeiten/weiterleitung, docs.goai.at/faehigkeiten/sms, docs.goai.at/telefonnummern/optionen, docs.goai.at/telefonnummern/telefonanlage, docs.goai.at/telefonnummern/nummer-kaufen, docs.goai.at/konto/rechnungen-und-verbrauch
Quellen zu One100 (eigene Angaben, eigene Website): one100.ai/preise, one100.ai, one100.ai/integrationen, one100.ai/datenschutz
Angaben zu One100 sind eigene Angaben, Preise aus der Preisliste. Alle Anbieter bei 400 Minuten: Preise im Vergleich.
Sie sind Anbieter und finden eine Angabe veraltet? Schreiben Sie an vergleich@one100.ai, wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen.
goai im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.
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