Alle Anbieter im Vergleich
Vergleich 2026
Ordicall oder One100?
Vergleich 2026. Von One100 zusammengestellt: beide Anbieter nach denselben 23 Kriterien, dazu Kalender und was ein Paket im Monat kostet. Angaben zu Ordicall laut Website, Stand 16.10.2026.
- 23 Kriterien
- Quellen: 15 Seiten
- Stand 16.10.2026
Autor: Karl EdlbauerMitgründer von One100
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Im Detail
Was Ordicall und One100 laut Website leisten. Was eine Website nicht sagt, steht als nicht angegeben.
| Kriterium | Das sind wirOne100 | laut WebsiteOrdicall |
|---|---|---|
| Zielgruppe | GesundheitswesenGesundheitswesen in Österreich, Deutschland und der Schweiz: Ordinationen, Zentren, Radiologien, Kliniken | GesundheitswesenArztpraxen im DACH-Raum, von der Einzelpraxis bis zur Klinik |
| Angebundene Systeme | ja: 20 Systeme7 Praxissysteme, 13 Kalender7 Praxissysteme, 13 Kalender anderer Hersteller laut Website: CARE01, mobi.MED, Offisy, CAS, COMS, Arztis, Lobmaier eTermin, cituro, eTermin, TimeSloth, Quickticket, Microsoft Bookings, Amelia, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, Samedi, Shore, HubSpot Meetings. Eigenes System: One100 Kalender. | ja: 6 Systeme4 Praxissysteme, 2 Kalender4 Praxissysteme, 2 Kalender anderer Hersteller laut Website: Offisy, Care01, Medstar, easyOrdi, Quickticket, E-termin. |
| Buchen, Stornieren, Verschieben | ja: ja6 vollständig, 14 teilweiseBuchen, Stornieren und Verschieben in 6 von 7 Praxissystemen (bei 5 Verschieben als Storno und Neubuchung); in den übrigen Systemen und Kalendern ein Teil davon; buchen, abrufen, stornieren, verschieben. | nicht angegeben: nicht angegebenDie Website nennt die Systeme, aber nicht, was die KI darin tut. |
| Komplexe Terminlogik | ja: jaTerminlogik für Radiologie und Geräte: Ressourcen, Dauer je Terminart und Vorbedingungen wie Herzschrittmacher oder Kontrastmittel | ja: jaLaut Website Behandler, Anlass, Dauer, Doppelslots und Pufferzeiten; Geräteslots für Radiologie; Vorbedingungen wie Herzschrittmacher nicht angegeben |
| Ohne Prompting | ja: fertige AbläufeVorgefertigte Abläufe je Anliegen, die die Praxis im One100 Tool konfiguriert, ohne Prompts zu schreiben | ja: fertige AbläufeLaut Website Vorlagen und Regeln, im Setup mit dem Anbieter feinjustiert: "Mia startet mit passenden Vorlagen und wird im Setup auf Ihr Team feinjustiert" |
| Verlässlich und deterministisch | ja: jaRegelbasierte Prüfungen: Die Sozialversicherungsnummer wird auf zehn Stellen geprüft, ein Termin kommt nur aus den freien Zeiten des Praxissystems | ja: jaLaut Website Pflichtfelder und regelbasierte Zuweisung: "Fehlende Angaben werden nachgefragt, bevor ein Vorgang entsteht"; eine Prüfung der Sozialversicherungsnummer nennt die Website nicht |
| Keine medizinischen Auskünfte | ja: jaKeine medizinischen Auskünfte als feste Leitplanke, die KI organisiert und berät nicht | ja: jaLaut Website: "Mia übernimmt die wiederkehrenden Telefonabläufe, nicht die medizinische Verantwortung" |
| Weiterleitungsregeln | ja: jaWeiterleitungsregeln je Anliegen: Rezepte an A, Befunde an B, Notfälle sofort ans Team, konfigurierbar je Durchwahl | ja: jaMehrstufige Weiterleitung an Empfang, Behandler, Mobil oder Notdienst nach Reihenfolge, Zeiten und Bedingungen laut Website |
| Rückleitung ans Team | ja: jaWarm- und Cold-Transfer an Durchwahlen mit Kurzinfo, jederzeit im Gespräch | ja: jaWeiterleitung mit Kontextübergabe, bei Nichtannahme als Rückrufbitte laut Website |
| Telefonanlage per SIP | ja: inklusiveSIP-Trunk an bestehende Anlagen, unter anderem 3CX, STARFACE, NFON, FreePBX/Asterisk, Fritzbox und A1; Rufweiterleitung als Start, Warm- und Cold-Transfer, Weiterleitung mit Kurzinfo an Durchwahlen | nicht angegeben: nicht angegebenEigene Ordicall-Rufnummer inklusive; Anschluss an die bestehende Anlage als Vorschaltung, Parallelnummer oder vollständige Übernahme |
| Gleichzeitige Anrufe | ja: 10 gleichzeitig10 Anrufe gleichzeitig als Standardwert jeder Assistent:in, in jedem Paket; ein Paket kann mehr tragen, das steht dann in der Preisliste. Eigene Angabe. | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Datenschutz: EU-Hosting, AVV | ja: EU, AVVHosting: EU; AVV; Vertragspartner: One100 GmbH (Österreich); DSGVO und EU AI Act; Aufzeichnung und Löschung konfigurierbar; keine Nutzung der Daten für Modelltraining | ja: EU, AVVHosting: EU (laut Startseite: Verarbeitung und Speicherung in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union); AVV; Vertragspartner: Ordicall FlexCo (Marchtrenk); AVV, technisch-organisatorische Maßnahmen und Hinweise für Anrufende auf Anfrage; Unterauftragnehmer öffentlich gelistet; nach wie vielen Tagen Anrufe gelöscht werden, legt die Praxis fest |
| EU AI Act | ja: genanntDSGVO und EU AI Act, Hosting in der EU, AVV | nicht angegeben: nicht angegebenAVV, technisch-organisatorische Maßnahmen und Hinweise für Anrufende auf Anfrage; Unterauftragnehmer öffentlich gelistet; nach wie vielen Tagen Anrufe gelöscht werden, legt die Praxis fest |
| Begleitete Einrichtung | ja: begleitetBegleitet: Angebot, Onboarding rund 60 Minuten, Übergabe rund 30 Minuten, Rufweiterleitung aktivieren, Go-live | ja: begleitetEinrichtung in 24 Stunden, begleitet, persönliche Ansprechperson |
| Einrichtungsgebühr | ja: keinein den Standardpaketenkeine in den Standardpaketen; Onboarding und Übergabe enthalten | ja: ohne Aufpreisbegleitet, laut Preisseitedie Preisseite nennt persönliche Begleitung in jedem Tarif ohne Aufpreis und keine einmalige Gebühr |
| Eigene:r Account Manager:in | ja: jaEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | ja: jaPersönliche Ansprechperson |
| Support per Telefon und E-Mail | ja: Telefon und E-MailEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | nicht angegeben: Kanal nicht angegebenPersönliche Ansprechperson |
| Mehrere Sprachen inklusive | ja: 60 Sprachen, Deutsch auch mit Dialekt60 Sprachen mit automatischer Erkennung und Sprachwechsel im Gespräch; Deutsch mit oder ohne Dialekt; als Paketmerkmal ab Standard, ob ein Paket es trägt, steht in der Preisliste | ja: Deutsch und Englisch |
| Stimmen zur Auswahl | über 140 Stimmen für den DACH-Raum | mehrere Stimmprofilewarm, sachlich oder zupackendmehrere Stimmprofile, warm, sachlich oder zupackend; Anzahl nicht angegeben |
| Auswertung und Statistik | ja: inklusiveStatistik im One100 Tool in jedem Paket: Anrufe, Anliegen, Ergebnisse und Erfolgsquote | nicht angegeben: nicht angegeben |
| WhatsApp und Chat | mit Einschränkung: WhatsApp Add-on, Website-Chat Add-onWhatsApp Add-on; Website-Chat Add-on; SMS: SMS-Antworten aus dem One100 Tool mit Vorlagen, je Nachricht abgerechnet; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage | nicht angegeben: WhatsApp nicht angegeben, Website-Chat nicht angegebenWhatsApp nicht angegeben; Website-Chat nicht angegeben; SMS: SMS-Rückmeldungen inklusive; nicht angegeben; die Preisseite nennt ein neues Widget für die Praxiswebsite, über das Termine online erfasst werden |
| Testphase | Kennenlerntermin mit Testanrufen, keine Testphase im Live-Betrieb | 30 Tage Geld-zurück-Garantie |
| Laufzeit | je nach AngebotMindestbindung möglichAbrechnung monatlich. Selbst gebuchte Pakete sind monatlich zum Ende der Abrechnungsperiode kündbar; bei Paketen mit Angebot, auch Standardpaketen, ist eine Mindestbindung je nach Angebot möglich und steht im Angebot | monatlich kündbarjederzeit kündbar laut Website; AGB auf der Website nicht auffindbar |
| Kalender | 14 Kalendercituro, eTermin, TimeSloth, Quickticket, Microsoft Bookings, Amelia, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, Samedi, Shore, HubSpot Meetings, One100 Kalender | 2 KalenderQuickticket, E-termin |
| Preis für 400 Minuten | 259 €Kalender Plus; Kalender Plus. Nicht enthalten: WhatsApp und Web-Chat als Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage. | kein Listenpreiskein Paket für das Volumen; Die Website nennt nur einen Einstiegspreis pro Monat, ohne Minuten, Anrufe oder Praxisgröße; der Preis für eine konkrete Praxis kommt als individuelles Angebot; Die Website nennt nur einen Einstiegspreis pro Monat, ohne Minuten, Anrufe oder Praxisgröße; der Preis für eine konkrete Praxis kommt als individuelles Angebot |
| Betriebszahlen | 83 % der Gespräche mit einem Anliegen erfolgreich gelöst, inklusive Weiterleitung an das Team (September 2026, 23.578 bewertete Gespräche, gezählt wie unter Statistik im One100 Tool) | nicht angegeben: nicht angegebenkeine Zahlen mit Zeitraum und Stichprobe auf der Website |
- ja, laut Website
- mit Einschränkung (Add-on, Self-Service, nur buchen, nur eigenes System)
- nein, laut Website
- auf der Website nicht angegeben
Quellen zu Ordicall, abgerufen am 16.10.2026: ordicall.ai/preise, ordicall.ai/integrationen, ordicall.ai, ordicall.ai/impressum, ordicall.ai/integrationen/3cx, ordicall.ai/produkt/mia, ordicall.ai/ki-telefonassistent, ordicall.ai/features/weiterleitung, ordicall.ai/features/sms, ordicall.ai/features/termine, ordicall.ai/branchen/radiologie, ordicall.ai/loesungen/mvz, ordicall.ai/datenschutz, ordicall.ai/kunden/ordination-dr-neuhauser, ordicall.ai/features/personalisierung
Quellen zu One100 (eigene Angaben, eigene Website): one100.ai/preise, one100.ai, one100.ai/integrationen, one100.ai/datenschutz
Angaben zu One100 sind eigene Angaben, Preise aus der Preisliste. Alle Anbieter bei 400 Minuten: Preise im Vergleich.
Sie sind Anbieter und finden eine Angabe veraltet? Schreiben Sie an vergleich@one100.ai, wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen.
Ordicall im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.
Ordicall im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
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