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Forward Deployed Engineer

Du bist halb Engineer, halb Founder, halb Consultant — ja, das sind drei Hälften. Du baust KI-Voiceflows direkt bei und für unsere Kunden, trägst Erkenntnisse zurück ins Kernprodukt und bist oft der Grund, warum eine Praxis verlängert und expandiert.

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Deine Aufgaben

Du embeddest dich direkt in Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen — verstehst deren Workflows, Schmerzpunkte und individuelle Anforderungen, und baust dann die KI-Lösung, die das löst.
Du entwirfst, schreibst und iterierst System-Prompts und Voice-Agent-Architekturen für verschiedene Fachrichtungen: Hausarzt, Orthopädie, PVZ, Ambulanzen.
Du implementierst und wartest Integrationen mit Praxisverwaltungssystemen (PVS), SIP/VoIP-Infrastruktur und Third-Party-APIs.
Du verantwortest das technische Onboarding von Anfang bis Ende — vom Scoping-Gespräch bis zum ersten Livecall bis zum stabilen Produktionsbetrieb.
Du erkennst wiederkehrende Muster über Kunden-Deployments hinweg und überführst sie ins Kernprodukt — du baust keine Einzel-Lösungen, du verbesserst, was wir verkaufen.
Du debuggst STT/TTS-Pipelines, Call-Routing-Logik und Real-Time-Tool-Execution, wenn es in der Produktion hakt.
Du arbeitest eng mit Simon (CTO) zusammen, um Kunden-Erkenntnisse in den Produkt-Roadmap zu überführen.

Das bringst du mit

Starker Software-Engineering-Hintergrund — Python ist dein Zuhause, aber du kommst mit dem Stack zurecht, den der Job gerade braucht.
Echte Hands-on-Erfahrung mit LLMs, Prompt Engineering und KI-Agent-Architekturen in der Produktion — keine Toy-Projekte.
Komfort mit Realtime-Kommunikationstechnologien: SIP, WebRTC, VoIP oder LiveKit ist ein starkes Plus.
Kunden-Kommunikationsstärke: Du kannst eine komplexe technische Entscheidung einer Praxismanagerin erklären, ohne herablassend zu wirken.
Selbstständig und pragmatisch. Du findest Lösungen, bevor du um Hilfe bittest — und du scheuest dich nicht, vor Ort zu sein, um ein Problem wirklich zu verstehen.
Deutsch auf B2+-Niveau ist Voraussetzung. Du arbeitest direkt in österreichischen Arztpraxen.
Startup-Erfahrung oder technischer Gründer-Hintergrund ist ein starkes Plus.

Ein Tag in der Rolle

Montag Früh Vor-Ort-Termin bei einer Praxis im 9. Bezirk. Du beobachtest den Tagesablauf an der Rezeption, stellst Fragen, erkennst drei Prozesse, die wir noch nicht abdecken.
Montag Nachmittag Zurück im Büro. Du öffnest den System-Prompt, erweiterst ihn um Rezeptanfragen-Routing. Simon reviewed.
Dienstag Technisches Onboarding einer neuen Orthopädie-Praxis — SIP-Trunk konfigurieren, erste Testanrufe, Aussprache-Kalibrierung für Wiener Dialekt.
Mittwoch Produktmeeting. Du bringst drei Erkenntnisse aus drei Kunden mit und schlägst vor, ein neues deterministic Validation-Pattern ins Core-Produkt zu überführen.
Donnerstag STT-Genauigkeit bei einer Praxis sinkt. Du debuggst die Audioqualität der VoIP-Leitung, adjustierst das Confidence-Threshold, deployst den Fix. Abends läuft es wieder.
Freitag PR offen für ein neues DIN-5009-Phonetik-Decoding-Feature. Review und Merge mit Simon.

Was diese Rolle besonders macht

Der FDE ist gerade das heißeste Job-Profil im Tech — und bei one100.ai pionerest du es in einem Vertical, das noch niemand geknackt hat.
Du arbeitest mit echter Frontier-Technologie: Real-Time-Multilingual-STT, LLM-basiertes Intent-Routing, Live-PVS-Tool-Execution.
Massiver Ownership-Faktor — jeder System-Prompt, den du schreibst, hören Tausende Patienten, die ihren Arzt anrufen.
Du bist einer der ersten Engineers im Unternehmen. Deine Architekturentscheidungen definieren, wie wir skalieren.
25–30 % Kunden-vor-Ort-Zeit — du siehst die echte Welt, nicht nur den Code.

Du blühst auf, wenn...

Gleichzeitig technical depth und customer empathy in dir trägst — und weißt, wann welches gefragt ist.
Produktiv bist, ohne dass jemand den Rahmen für dich setzt.
Dich für das eigentliche Problem interessierst — nicht nur für die elegante Lösung.
Gerne reist, gerne vor Ort bist, und gerne in Umgebungen arbeitest, die nicht aussehen wie ein Berliner Tech-Büro.

Warum one100.ai

EU-hosted, DSGVO-konform - Unsere gesamte Infrastruktur läuft in der EU. Datenschutz ist kein Afterthought, sondern Grundlage.
Direkter Founder-Zugang - Bei uns gibt es keine politischen Spielchen. Du arbeitest direkt mit den Gründern und hast echten Einfluss.
Mission, die zählt - Medizinische Einrichtungen entlasten, damit sie sich auf Patienten konzentrieren können. Das motiviert uns jeden Tag.
Frontier Tech Stack - LLMs, Real-Time Voice AI, TypeScript Monorepo mit 20+ Packages - du arbeitest mit den neuesten Technologien.