Alle Anbieter im Vergleich
Vergleich 2026
Praxipal oder One100?
Vergleich 2026. Von One100 zusammengestellt: beide Anbieter nach denselben 23 Kriterien, dazu Kalender und was ein Paket im Monat kostet. Angaben zu Praxipal laut Website, Stand 15.10.2026.
- 23 Kriterien
- Quellen: 5 Seiten
- Stand 15.10.2026
Autor: Karl EdlbauerMitgründer von One100
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Im Detail
Was Praxipal und One100 laut Website leisten. Was eine Website nicht sagt, steht als nicht angegeben.
| Kriterium | Das sind wirOne100 | laut WebsitePraxipal |
|---|---|---|
| Zielgruppe | GesundheitswesenGesundheitswesen in Österreich, Deutschland und der Schweiz: Ordinationen, Zentren, Radiologien, Kliniken | GesundheitswesenPraxen: Zahnmedizin, Humanmedizin, therapeutische Berufe, Veterinärmedizin, Großpraxen; der Assistent heißt "Luna" |
| Angebundene Systeme | ja: 20 Systeme7 Praxissysteme, 13 Kalender7 Praxissysteme, 13 Kalender anderer Hersteller laut Website: CARE01, mobi.MED, Offisy, CAS, COMS, Arztis, Lobmaier eTermin, cituro, eTermin, TimeSloth, Quickticket, Microsoft Bookings, Amelia, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, Samedi, Shore, HubSpot Meetings. Eigenes System: One100 Kalender. | ja: 37 Systeme37 Praxissysteme37 Praxissysteme anderer Hersteller laut Website (4 Pro, 33 Standard): charly by solutio, ivoris, PRAXIDENT, Softdent, CGM MEDISTAR, CGM TURBOMED, Doc Cirrus, DURIA, medatixx, MEDICAL OFFICE, tomedo, T2med, x.comfort, x.concept, xentro, x.isynet, x.vianova, CGM Z1, DAMPSOFT, EVIDENT, LinuDent, Ortho Express, power.dent, Elefant, EPIKUR, MEDIFOX DAN MD Therapie, psyprax, psyx, Smarty, THEORG, thevea, easyVET, IDEXX Animana, inBehandlung, Provet Cloud, Vetera, Vetinf. |
| Buchen, Stornieren, Verschieben | ja: ja6 vollständig, 14 teilweiseBuchen, Stornieren und Verschieben in 6 von 7 Praxissystemen (bei 5 Verschieben als Storno und Neubuchung); in den übrigen Systemen und Kalendern ein Teil davon; buchen, abrufen, stornieren, verschieben. | mit Einschränkung: alle drei laut Websiteje System nicht angegebenLaut Website bucht, verschiebt und storniert Luna Termine mit PVS-Anbindung direkt im Praxissystem; ohne Anbindung arbeitet sie als Assistenz an der Rezeption; je System nicht angegeben. |
| Komplexe Terminlogik | ja: jaTerminlogik für Radiologie und Geräte: Ressourcen, Dauer je Terminart und Vorbedingungen wie Herzschrittmacher oder Kontrastmittel | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Ohne Prompting | ja: fertige AbläufeVorgefertigte Abläufe je Anliegen, die die Praxis im One100 Tool konfiguriert, ohne Prompts zu schreiben | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Verlässlich und deterministisch | ja: jaRegelbasierte Prüfungen: Die Sozialversicherungsnummer wird auf zehn Stellen geprüft, ein Termin kommt nur aus den freien Zeiten des Praxissystems | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Keine medizinischen Auskünfte | ja: jaKeine medizinischen Auskünfte als feste Leitplanke, die KI organisiert und berät nicht | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Weiterleitungsregeln | ja: jaWeiterleitungsregeln je Anliegen: Rezepte an A, Befunde an B, Notfälle sofort ans Team, konfigurierbar je Durchwahl | nicht angegeben: nicht angegebenLaut Startseite "Luna filtert, priorisiert und löst Patientenanfragen selbstständig. Nach Ihren Regeln"; Weiterleitung an Stellen oder Durchwahlen nicht angegeben |
| Rückleitung ans Team | ja: jaWarm- und Cold-Transfer an Durchwahlen mit Kurzinfo, jederzeit im Gespräch | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Telefonanlage per SIP | ja: inklusiveSIP-Trunk an bestehende Anlagen, unter anderem 3CX, STARFACE, NFON, FreePBX/Asterisk, Fritzbox und A1; Rufweiterleitung als Start, Warm- und Cold-Transfer, Weiterleitung mit Kurzinfo an Durchwahlen | nicht angegeben: nicht angegebenLaut Website: "Wir verbinden uns mit Ihrer Technik und konfigurieren Luna"; Anbindung, Weiterleitung und Rufnummer nicht angegeben |
| Gleichzeitige Anrufe | ja: 10 gleichzeitig10 Anrufe gleichzeitig als Standardwert jeder Assistent:in, in jedem Paket; ein Paket kann mehr tragen, das steht dann in der Preisliste. Eigene Angabe. | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Datenschutz: EU-Hosting, AVV | ja: EU, AVVHosting: EU; AVV; Vertragspartner: One100 GmbH (Österreich); DSGVO und EU AI Act; Aufzeichnung und Löschung konfigurierbar; keine Nutzung der Daten für Modelltraining | mit Einschränkung: EU-HostingHosting: Deutschland (laut Landingpage: Server in Deutschland); Vertragspartner: PraxiPal GmbH (Berlin); Zwei Betriebsmodelle laut Datenschutzübersicht: Auftragsverarbeitung oder gemeinsame Verantwortung; ein AVV-Dokument ist auf den gelesenen Seiten nicht genannt |
| EU AI Act | ja: genanntDSGVO und EU AI Act, Hosting in der EU, AVV | nicht angegeben: nicht angegebenZwei Betriebsmodelle laut Datenschutzübersicht: Auftragsverarbeitung oder gemeinsame Verantwortung; ein AVV-Dokument ist auf den gelesenen Seiten nicht genannt |
| Begleitete Einrichtung | ja: begleitetBegleitet: Angebot, Onboarding rund 60 Minuten, Übergabe rund 30 Minuten, Rufweiterleitung aktivieren, Go-live | ja: begleitetBegleitet: Erstgespräch, Einrichtung durch Praxipal mit unter 2 Stunden Aufwand für die Praxis, Begleitung in den ersten Wochen |
| Einrichtungsgebühr | ja: keinein den Standardpaketenkeine in den Standardpaketen; Onboarding und Übergabe enthalten | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Eigene:r Account Manager:in | ja: jaEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Support per Telefon und E-Mail | ja: Telefon und E-MailEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Mehrere Sprachen inklusive | ja: 60 Sprachen, Deutsch auch mit Dialekt60 Sprachen mit automatischer Erkennung und Sprachwechsel im Gespräch; Deutsch mit oder ohne Dialekt; als Paketmerkmal ab Standard, ob ein Paket es trägt, steht in der Preisliste | nicht angegeben: Deutsch und Englisch im Hörbeispielob inklusive, nicht angegebenDeutsch und Englisch im Hörbeispiel der Landingpage; Umfang und Preis nicht angegeben |
| Stimmen zur Auswahl | über 140 Stimmen für den DACH-Raum | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Auswertung und Statistik | ja: inklusiveStatistik im One100 Tool in jedem Paket: Anrufe, Anliegen, Ergebnisse und Erfolgsquote | nicht angegeben: nicht angegeben |
| WhatsApp und Chat | mit Einschränkung: WhatsApp Add-on, Website-Chat Add-onWhatsApp Add-on; Website-Chat Add-on; SMS: SMS-Antworten aus dem One100 Tool mit Vorlagen, je Nachricht abgerechnet; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage | nicht angegeben: WhatsApp nicht angegeben, Website-Chat nicht angegebenWhatsApp nicht angegeben; Website-Chat nicht angegeben; SMS: nicht angegeben |
| Testphase | Kennenlerntermin mit Testanrufen, keine Testphase im Live-Betrieb | Kostenloser Demo-Anruf ohne Anmeldung; Testphase nicht angegeben |
| Laufzeit | je nach AngebotMindestbindung möglichAbrechnung monatlich. Selbst gebuchte Pakete sind monatlich zum Ende der Abrechnungsperiode kündbar; bei Paketen mit Angebot, auch Standardpaketen, ist eine Mindestbindung je nach Angebot möglich und steht im Angebot | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Kalender | 14 Kalendercituro, eTermin, TimeSloth, Quickticket, Microsoft Bookings, Amelia, Google Calendar, Apple Calendar, Cal.com, YouCanBook.me, Samedi, Shore, HubSpot Meetings, One100 Kalender | nicht angegeben: nicht angegebenkeine Kalender genannt |
| Preis für 400 Minuten | 259 €Kalender Plus; Kalender Plus. Nicht enthalten: WhatsApp und Web-Chat als Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage. | kein Listenpreiskein Paket für das Volumen; keine öffentlichen Preise, Beratungstermin; keine öffentlichen Preise, Beratungstermin |
| Betriebszahlen | 83 % der Gespräche mit einem Anliegen erfolgreich gelöst, inklusive Weiterleitung an das Team (September 2026, 23.578 bewertete Gespräche, gezählt wie unter Statistik im One100 Tool) | 80 % aller Anrufe automatisch beantwortet laut Landingpage, ohne Zeitraum und Stichprobe |
- ja, laut Website
- mit Einschränkung (Add-on, Self-Service, nur buchen, nur eigenes System)
- nein, laut Website
- auf der Website nicht angegeben
Quellen zu Praxipal, abgerufen am 15.10.2026: praxipal.com/lp/ki-telefonassistent-luna, praxipal.com, praxipal.com/schnittstellen, praxipal.com/impressum, praxipal.com/assets/pdf/Praxipal_Datenschutzinformation_Uebersicht.pdf
Quellen zu One100 (eigene Angaben, eigene Website): one100.ai/preise, one100.ai, one100.ai/integrationen, one100.ai/datenschutz
Angaben zu One100 sind eigene Angaben, Preise aus der Preisliste. Alle Anbieter bei 400 Minuten: Preise im Vergleich.
Sie sind Anbieter und finden eine Angabe veraltet? Schreiben Sie an vergleich@one100.ai, wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen.
Praxipal im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.
Praxipal im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
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